千牛作为一种著名的电商运营管理工具,帮助商家更好地管理客服和订单等业务。如果你想把所有的消息都分流到一个账号进行处理,可以采取以下方法实现。
一、千牛怎么把消息都分流到一个账号?
首先,登录到千牛后台管理系统。作为商家,你需要先注册并登录到千牛的账号,以便进行消息分流和管理。一旦登录成功,你就可以开始设置消息分流了。
其次,点击“设置”选项卡,进入设置页面。在设置页面中,你可以找到一个“消息设置”或类似的选项。点击该选项后,你将进入一个新的页面,用于配置消息分流的相关设置。
接下来,选择“消息分流”功能。在消息分流页面,你可以看到各种不同的消息类型,如咨询消息、投诉消息、退款消息等。根据你的需求,选择要分流的消息类型。
一旦选择了要分流的消息类型,你还可以设置分流规则。例如,你可以根据消息的关键词、发送者的身份等条件,将消息自动分流到指定的账号。这样,你就可以将所有相关的消息集中在一个账号下进行处理。
另外,你还可以设置消息的优先级。根据消息的重要程度和紧急程度,调整消息的优先级。这样可以确保关键的消息能够及时得到处理。
最后,保存设置并确认。一旦完成设置,千牛将根据你的配置自动将消息分流到指定的账号。你可以登录到该账号进行查看和处理。
二、手机千牛怎么分流客服?
如果你希望在手机上使用千牛,同时实现客服消息的分流,也可以通过以下步骤进行操作:
首先,下载并安装千牛手机版应用程序。你可以在应用商店或千牛官方网站上找到适合你手机型号的应用程序。下载并安装后,登录到你的千牛账号。
其次,在千牛手机版应用程序中,点击右下角的“我的”按钮,进入个人中心页面。在个人中心页面,你可以找到“消息设置”或类似的选项。点击该选项后,你将进入一个新的页面,用于配置消息分流的相关设置。
接下来,选择“消息分流”功能。在消息分流页面,你将看到各种不同的消息类型,如咨询消息、投诉消息、退款消息等。根据你的需求,选择要分流的消息类型。