抖音频繁上下架如何界定?有什么处罚?

发布时间:2023-11-22  46

  为了保护抖音消费者权益,规范商家经营行为,抖音新增《「违规玩法:频繁上下架」实施细则》。来看规则的详细内容:

  一、什么是“频繁上下架”?

  频繁上下架,指创作者在直播间讲解商品时,通过短时上架少量库存后又快速下架的反复方式或商品频繁切换“预热态”吸引用户停留下单的行为。

  二、频繁上下架的表现形式有哪些?

  包括但不限于:

  (1)商品上架时间短、库存少

  直播间反复讲解或夸大商品优惠,营造出商品的稀缺氛围,在直播过程中多次上下架该商品,且每次上架只有少量库存。

  (2)商品频繁切换“预热态”

  直播间利用“预热态”产品功能将商品设置为预热状态(此时商品不可购买),开启售卖后短时间内又切换到“预热态”,并循环往复。

  三、违规行为处理

  此外,平台将根据违规类型及违规内容的性质(如是否违法、是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等)以及违规行为造成的后果影响对违规情形进行综合判定,并基于不同违规情形程度采取警告、扣除信用分等处罚措施。

  处罚措施包括但不限于:

  减少曝光

  暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限、购物车权限及直播商品分享功能权限)

  扣罚违约金

  暂时或永久封禁抖音帐号

  冻结部分或全部帐号保证金

  提高保证金应缴额

  不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金

  限制提报营销活动

  为消除不利影响、维护消费者合法权益,用户发生违规行为的,除采取相应处罚措施外,平台有权单独或同时采取纠正管控措施,包括但不限于:警告、下架违规商品、对该帐号下的单条或全部视频「仅个人主页可见」处理、阻断直播等。