抖音电商产业带服务商2024年续牌规则

发布时间:2023-12-15  44

  为了保护消费者权益,规范服务商经营行为,现发布《抖音电商产业带服务商2024年续牌规则》。详情如下:

  一、适用范围

  2023年12月1日前获得抖音电商产业带服务商认证身份的服务商。

  二、续牌考核规则

  2.1 考核周期:

  考核对象:2023年11月30日以前已转正服务商

  考核周期:2023年12月1日-2024年2月29日

  2.2 具体考核规则:

  2.2.1考核周期内在抖店服务市场与服务商已建立绑定合作关系的商家(店铺)的支付订单量总量达考核线。

  2.2.2 考核周期结束前缴足10万元保证金,保证金缴费参考

  2.2.3 至考核周期结束,服务商绑定合作的店铺的支付订单量总量达到考核线数量要求,则继续保持产业带服务商身份;如未达考核线数量要求,平台将取消其产业带服务商认证身份,解除相关产业带服务商合作协议。

  2.3 考核规则解释:

  建立绑定合作关系的店铺:特指与服务商在抖店服务市场建立绑定合作关系的商家。

  订单量:店铺产生的支付订单量(不含赠品订单)。

  服务商达成情况和考核数据以平台系统统计和核算的数据为准。

  三、其他

  2024年将延用《抖音电商产业带服务商常规考核规则》对产业带服务商进行常规考核

  如服务商未达到考核指标要求,平台将取消该服务商的产业带服务商身份认证,解除产业带服务商有关业务合作,并于抖店服务市场进行摘牌公示。自公示之日起,服务商不得以“抖音电商产业带服务商”身份对外开展业务,仅作为抖店服务市场服务商。

  服务商可通过邮件反馈(相关意见和建议,平台将进行评议。

  如服务商被撤销产业带服务商认证,决定退出抖店服务市场、退回保证金的,需按照以下路径申请退店退保流程:《抖店服务市场服务商退出退保流程说明》。

  服务商被取消产业带服务商身份认证的,原则上90天内不接受其申请产业带服务商。如需再次申请产业带服务商认证,需在提报申请时特别说明。