拼多多是中国著名的社交电商平台，为用户提供了便捷、实惠的购物体验。然而，对于一些消费者来说，他们可能会遇到一些问题或疑问，需要与客服进行沟通和解决。那么，拼多多是否提供人工服务呢？
当用户在拼多多上遇到问题时，他们可以通过以下几种方式转接到人工服务：
1、在APP内直接联系客服：拼多多的APP内嵌有在线客服通道，用户只需进入“我的”页面，点击“帮助与客服”，选择“在线客服”即可与客服人员进行实时沟通。这种方式最为方便快捷，用户无需离开APP就能得到满意的答复。
2、拨打电话联系客服：拼多多还设立了24小时客服热线，用户可以拨打400-820-8780与客服人员进行语音交流。这种方式适合于用户有紧急问题需要及时解决的情况，例如订单异常、付款问题等。
3、发送邮件给客服：如果用户对某个问题需要详细阐述，或是需要提供相关证据，他们可以选择将问题写成邮件发送至客服人员会在收到邮件后尽快回复并提供帮助。
4、拼多多社区寻求帮助：拼多多还设有官方社区，用户可以在社区中提问，其他用户或者官方客服都可以给予解答。这种方式适合于用户希望得到其他用户的意见或者分享经验的情况。
综上所述，拼多多提供了多种转接到人工服务的方式，无论是通过APP内在线客服、电话联系、发送邮件还是在社区寻求帮助，用户都能够得到及时有效的解答和帮助。
通过以上的介绍，我们可以得出结论，拼多多确实提供了人工服务。不论是在线客服、电话联系、发送邮件还是社区寻求帮助，拼多多都致力于为用户提供全方位的服务体验，让用户在购物过程中享受到更好的服务。
