为进一步提升平台营商环境，促进TikTok Shop平台和商家更好地服务消费者，让消费者买到优质、放心、服务和质量有保证的商品，2024年1月18日起，TikTok Shop跨境电商将面向经营全托管模式的商家推出“全托管保证金政策”。
下面是针对TikTok Shop全托管模式保证金政策的相关介绍。
一、什么是全托管商家保证金?
1、全托管商家保证金是TikTok Shop跨境电商面向全托管商家收取的一笔款项,用于鼓励、保证商家和平台一起积极为消费者营造优质、放心服务和质量有保证的消费体验,共建良好的营商环境。
2、适用范围
经营全托管模式的商家,包含所有已入驻商家、新入驻商家
3、收取时间
2024年1月18日起
4、收取标准
针对经营全托管模式的商家，目前TikTok Shop平台统一收取1000元人民币整。
获悉对于其他特殊经营模式(如JIT),平台可能会额外收取特殊模式保证金;对于多次出现违规等情况的商家,平台可能会提高其保证金的缴存额度;具体以平台的正式通知为准。
二、保证金收取规则
1、商家如何缴纳保证金?
全托管商家保证金的金额来源是全托管商家的结算货款，目前无需商家主动充值,仅需在入驻成功后开通钱包并完成保证金授权,则商家可以在平台推款和上品。
在货款总额达到1000元人民币之前商家无法申请提现,高于1000元后商家可以申请提取超出的金额部分。
举例:如某商家的结算货款为5000元人民币,在商家完成保证金授权后,平台将预留1000元作为保证金,剩余4000元可以由商家自由提取
2、什么情况会扣罚保证金?
全托管商家如果出现商品质量事故,例如虚假宣传、合规资质缺失等问题,则可能面临平台的扣罚。
如果商家因违规或其他行为受到平台的扣罚,导致扣罚后商家钱包货款金额低于1000元人民币,则平台会继续预留商家的货款用于补足保证金部分,未补足前商家仍然无法提现,只有当再次高于1000元时商家可以提取超额部分。
3、重要时间节点(*以下为北京时间)
1月18日起：保证金政策正式上线
建议商家及时完成“保证金授权”,避免未及时授权对正常经营造成影响。
三、商家需要怎么操作?
操作流程非常简单!“新入驻商家”和“已入驻平台的存量商家”体验稍有不同,但都只需“完成保证金授权”。
1、新入驻商家
步骤一：在完成入驻开店后进行结算钱包的开通
步骤二：在开通钱包后完成保证金授权,点击弹窗中的同意即可
2、已入驻商家
若为已成功入驻但还未开通钱包的商家,在1月18日功能正式上线后，“完成钱包开通”并进行“保证金授权”即可,流程同上。
若为已成功入驻且已开通钱包的商家,1月18日之后,此部分商家会收到“保证金授权弹窗”,商家仅点击“同意”即可。
