抖店怎么编辑快捷回复

　　 抖店怎么编辑快捷回复

　　抖店是一款非常流行的电商平台，为了提高客服工作效率和便利顾客咨询，抖店提供了编辑快捷回复的功能。快捷回复可以让客服人员在应对常见问题时更加高效，下面详细介绍如何编辑快捷回复。

　　 步骤一：打开抖店后台

　　登录抖店账号，进入抖店后台管理界面。

　　 步骤二：进入快捷回复编辑页面

　　在抖店后台管理界面左侧菜单栏中找到“设置”选项，点击之后会展开子菜单，在子菜单中找到“快捷回复”选项并点击。

　　 步骤三：新建快捷回复

　　在快捷回复编辑页面中，点击“新建回复”按钮。

　　 步骤四：编辑快捷回复内容

　　在弹出的编辑框中，输入快捷回复的内容。你可以使用HTML标签来格式化回复的文本，例如使用<br>来换行、使用<b>加粗文字等。

　　 步骤五：保存快捷回复

　　编辑完成后，点击“保存”按钮保存快捷回复。

　　 步骤六：应用快捷回复

　　在客服回复顾客的对话框中，输入“/加快捷回复名称”，即可快速插入该快捷回复的内容。例如，如果你创建了一个快捷回复名称为“常见问题”，则输入“/常见问题”就会自动插入该回复内容。

　　通过以上步骤，你可以轻松地编辑和应用快捷回复，在处理顾客咨询时更加高效，提升客服工作流程。