抖音退换货规则升级啦!附攻略

发布时间:2024-01-16  49

  为了给消费者提供更好的服务体验,抖音电商平台对售后退换规则进行了升级调整,快来了解本次抖音规则!

  一、售后超时规则升级

  

  二、新增换货/补寄/维修的未履约赔付规则

  注意!消费者属于但不限于以下行为场景时,抖音平台有权不支持赔付:

  (1)因消费者原因,导致商家无法履约的;

  (2)消费者不以生活消费为目的发生购买行为(例如明知或利用商家行为瑕疵而下单、索赔)的;

  (3)被平台判定为异常账户发起售后申请的;

  (4)消费者蓄意利用赔付牟利的;

  (5)消费者在商家履约过程中出现不诚信行为的(如换货时调换原商品等);

  (6)为非正常消费者行为,参见《【非正常消费者】实施细则》。

  抖音退换货规则升级啦!以上规则商家抢先看!