2024年淘宝春节不打烊招商规则来袭,本次活动将设立“跨店满减”及“官方立减”两类玩法,只要参与该活动就默认生效,商家参与活动请务必严格按照报名时间节点进行操作,逾期将无法补报,快来看看吧!
一、活动节奏
(一)报名时间
卖家报名:2024年1月19日12:00:00-2024年2月16日23:59:59
商品报名:2024年1月19日12:00:00-2024年2月16日23:59:59
温馨提示:
本次报名分“卖家报名”和“商品报名”两个环节。所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”。请务必严格按照报名时间节点进行操作,逾期将无法进行补报。卖家报名时间以本规则说明为准。
(二)活动时间
活动预热:无
正式活动:2024年2月1日(腊月二十二)20:00:00-2024年2月16日(正月初七)23:59:59
二、活动玩法介绍
本次活动设立“跨店满减”及“官方立减”两类玩法。卖家理解并同意,卖家报名时平台将根据卖家店铺主营类目为其适配相应的活动玩法,店铺主营类目归属时间以2024年1月10日00:00:00的数据为准(活动期间均不做变动)。
具体玩法要求如下:
(一)跨店满减
1.支持报名跨店满减的店铺主营类目:
2.使用时间:2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59
3.满减档位:每满200元减20元,跨店满减参与商品类目:
4.本次淘宝春节不打烊跨店满减支持跨店铺类型的商品合并付款使用,即满足跨店满减使用条件的淘宝商品和天猫商品均可以合并付款使用优惠。
温馨提示:
(1)根据店铺主营类目适配跨店满减玩法的卖家,卖家可自主选择店内部分商品或全店商品报名官方立减。官方立减玩法与跨店满减玩法互斥,即同一商品无法同时参加官方立减玩法及跨店满减玩法。
(2)本次活动跨店满减按活动规定的商品类目参与报名,跨店满减指定类目的全店商品均须支持跨店满减(包含活动商品和非活动商品,规则另有不适用类目说明的除外)。
(二)官方立减
1.支持报名官方立减的店铺主营类目:
2.使用时间:2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59
3.立减档位:生效官方立减玩法的商品遵循平台统一设定的各类目最低让利比例,在此基础上卖家自主可选择提供更大的优惠力度。官方立减参与商品类目及其最低让利比例:
温馨提示:
(1)根据店铺主营类目适配官方立减玩法的卖家,店内所有商品仅能报名官方立减。
(2)官方立减玩法不会默认全店商品生效或者按活动规定的商品类目生效,卖家可自主选择全店或活动商品支持官方立减。
注:
(1)系统无法识别店铺主营类目的卖家,在报名时可自主选择参与跨店满减玩法或官方立减玩法。
(2)为进一步满足不同卖家及买家营促销需求,针对已报名成功的活动卖家及活动商品,淘宝还可能不定时组织更多平台玩法,不同玩法对商品销售价格或优惠让利要求可能不同,具体以报名页面展示为准,卖家可自由选择是否报名。
(3)就买家通过跨店满减或/及官方立减减免的部分交易金额,卖家并不能因此获得等值的现金收入,即由卖家承担让利。
(4)为使买家获得切实优惠,活动期间淘宝可能会不定时比照买家在零售行业其他公开渠道可获得的优惠,对活动生效的立减门槛予以调整。如因淘宝原因变更立减门槛的,除另行与卖家达成一致外,淘宝承诺立减门槛变更后卖家的实收款与前述初始立减门槛下的实收款是一致的。
三、活动资源支持
(一)基础资源
1.活动期间,成功报名参与淘宝春节不打烊的活动卖家和活动商品均可免费获得如下基础资源:
①店铺页官方氛围布置(仅支持报名了活动商品的活动卖家)
②店铺内淘宝春节不打烊活动承接页页面设置
③跨店满减及官方立减工具支持
④活动商品的多链路(搜索结果页、购物车页、商品详情页等)打标
⑤活动商品详情页官方氛围布置。
2.淘宝向活动卖家提供实现上述活动视觉效果的淘宝知识产权元素授权。淘宝同意授权活动卖家按照淘宝发布的素材模板及使用规范使用淘宝提供的淘宝春节不打烊官方视觉元素(包含图标、设计等),使用场景包括:店铺、官方微博、阿里旺旺头像等。淘宝春节不打烊结束后,卖家应立即停止使用淘宝提供的官方视觉元素。
3.活动期间出于对淘宝网站流量产出最大化及流量效能调优的目的,通过创新流量调配方式为更多活动卖家带来商品展示机会,淘宝可能对部分活动商品详情页及店铺内其他页面结构进行一定改造,包括但不限于新增互动、流量引导、推荐等功能或区块,将流量实现共享,提醒活动卖家注意相关的改造。
(二)官方推荐性推广资源
在基础资源以外,淘宝将自行提供、联动淘天集团生态提供及付费采买如下资源,用于活动宣传推广,吸引广大买家关注淘宝春节不打烊,从而实现整体上为参与活动的卖家商品引流的效果,赋能卖家大促表现。卖家同意其通过活动报名系统提报的相关素材(商品图片等),淘宝有权在淘宝春节不打烊线上线下渠道宣传推广中选择使用。
1.平台组织的淘宝春节不打烊各类活动会场
为了提升和优化淘宝平台的流量效能和买家体验,淘宝会根据不同的运营方向和策略,组织搭建行业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面,提供有限的会场资源向买家展示具有竞争力的活动商品。因官方会场的推广展示资源有限,淘宝筛选在会场中展示的活动卖家及活动商品将考量以下因素:店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、服务及买家体验保障等。同时,在遵守相关法律法规要求的前提下,根据买家关注度与偏好,淘宝在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展示方式,即具体活动商品展示与否及展示时长均由系统自动实现。
具体各会场的招商报名(如有),以相应活动报名流程中展示的信息为准。
2.优惠福利支持
为进一步回馈淘宝买家,拉动内需增长,活动期间,淘宝可能不时自行安排或受托向买家发放更多优惠福利,具体形式以活动实际为准。除另行与卖家达成一致外,前述优惠福利无需卖家承担让利成本的,淘宝有权自主进行。
3.其他流量资源
活动期间,淘宝将进一步整合如下站内流量资源,吸引买家、提升活动关注度:
站内:手机淘宝:开屏、焦点图、猜你喜欢、push等。
淘宝PC:首页焦点图、顶通引导图、楼层等资源。
注:以上资源最终以淘宝实际执行为准。若部分资源专用于支持某具体卖家或商品的,则以淘宝与卖家协商一致为准。
四、招商要求
(一)卖家准入
1.本活动面向淘宝网卖家;
2.淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》及《<淘宝网营销活动规范>变更公示通知》。活动报名时,须满足店铺DSR评分三项均≥4.6或店铺综合体验分≥4.2;
3.完成激活店铺钉钉(需要主账号)或绑定钉钉;
4.卖家店铺未设置“一键打烊”功能;
5.纳入考核3分钟人工响应率的卖家,要求店铺3分钟人工响应率≥60%。
注:纳入考核3分钟人工响应率的卖家:店铺状态正常、达到一定经营规模的淘宝网卖家。达到一定经营规模是指卖家的卖家层级达到Lv.5及以上。同时,淘宝网还将综合考虑店铺服务能力、成交能力等因素。卖家层级查询,是否达到考核门槛,可于“千牛工作台-客服-接待数据”中查看。
注:
为避免消费者理解不一致,若卖家在活动报名时设置了店铺“一键打烊”功能,则不支持卖家进行活动报名;若报名后卖家设置了店铺“一键打烊”功能,则活动商品会被置为异常。
(二)商品准入
1.申报商品数量
“商品报名”页面中可报名数量根据“淘宝卖家成长层级”会有所限制:
注:
①如为“淘宝卖家成长层级”的卖家,则具体可报商品数量的上限按照近期店铺经营能力进行调配;如不在层级内的卖家,报名数量上限默认只能报名3款。具体以商品申报页面展示为准。
②“淘宝卖家成长层级”数据会定期更新,故本次活动的层级为截止至2024年1月10日的数据(活动期间均不做变动)。
2.申报商品价格
参加本次活动的商品(以下简称“活动商品”)
(1)活动价格由卖家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写,活动商品在活动期间的标价不得高于该商品在指定周期内已生效或将生效的最低标价(见下表)。同时,基于交易安全及特定行业属性和惯例,对部分特殊类目活动商品所报名的活动价格可能还有其他要求,具体请以商品申报页面展示为准。
注:
①标价:是商品在淘宝网向买家公布并以非划线价形式在页面标示的未优惠价格。
②卖家在价格申报系统填写活动价格后,允许活动商品在活动报名期间至正式活动全周期合内理适当的降价销售。
③活动商品可同时参加同期的聚划算,销售价格和聚划算价必须一致;二者价格不一致时,为确保买家的合法权益与良好的用户体验,淘宝大促系统将取消发布该活动商品,卖家可自行修改价格后再次发布;同时参加聚划算的商品,请卖家同时遵循聚划算活动规则。
④商品是否报名成功以淘宝最终审核结果为准。
⑤最低标价校验范围及情形遵循《淘宝网营销活动最低标价使用标准》。
(2)为了向买家提供更好的营销活动体验,活动商品在活动期的普惠券后价不得高于该商品在指定期间(见下表)内已生效或将生效的最低普惠券后价同时,基于交易安全及特定行业属性和惯例,对部分类目活动商品所报名的活动普惠券后价可能还有其他要求,具体请以商品申报页面展示为准。
注:
普惠券后价:根据活动价及活动期间的优惠实时计算买家单独单件购买的价格。优惠只计入没有人群限制、没有渠道限制、单独单件购买可使用的优惠、品类券(卖家出资部分)和官方立减比例折算部分优惠。
3.参加本次活动的商品要求使用淘宝网提供的发货工具设置发货时间,且发货时间要求设置在48小时内。若商品上没有设置发货时间或已设置的发货时间不满足要求,商品将无法报名活动。招商系统将会实时校验卖家发货时间,已经报名成功的商品,如发货时间不满足活动要求,商品将会显示“异常”;如需恢复,需重新设置符合活动要求的发货时间。设置发货时间操作说明:
4.参加本次活动的商品要求满足“动销”校验基础准入门槛要求,即报名参与活动的商品如距离首次上架时间超过90天(不含),须满足近90天销售件数≥1件,首次上架的时间不足90天的商品及新品不受此限制。部分类目要求距离首次上架时间超过30天(不含),须满足近30天销售件数≥1件,首次上架的时间不足30天的商品及新品不受此限制。系统实时校验,不满足条件的商品不予准入。
5.部分类目参与本次活动的商品需满足店铺星级、活动标价门槛、实际库存的要求,详细要求:
6.除本规则或/及平台另有规定外,活动商品不可同时参加同期的百亿补贴、淘宝好价、天天特卖、天天低价活动等,具体以活动页面提示为准。
五、包邮要求
1.若收货地在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、、中国香港、中国澳门、中国),活动商品(不包括大件类商品)在本次活动期间包邮,大件类商品包物流。
“现货申报”部分类目不要求包邮或不要求包物流,详情可点此查看:
2.商品详情页有“全球购”标识的淘宝商品不要求包邮或不要求包物流(注意非全球购店铺下所有商品)
注:
①“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定。
②“大件”指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。
六、活动订单发货及物流时效要求
(一)活动订单发货时效要求
卖家须根据本规则第四条招商要求中关于发货时效的规定,设置48小时内的发货时间。2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期间消费者付款且收货地址在本次活动保障区域的订单,卖家须在买家付款后严格按照设置的发货时间完成发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录。
注:本次活动保障区域:
(二)未履约处置
1、为有效保障活动期间的消费者体验,针对未按时履约的活动订单及卖家,将根据《淘宝网发货管理规范》进行处理。
2、针对收货地址在本次活动保障区域内的活动商品订单,若其48小时揽收及时率低于90%(不含)的,活动商品将会被系统置为异常,卖家需将异常状态商品的48小时揽收及时率提升至90%才可再次参与活动。
(三)若保障区域发生特殊情形的,以平台另行通知为准。需要注意的是,通过延迟发货报备成功的商品或店铺,将无法参与春节不打烊活动;针对已报名春节不打烊活动的商品,将会被系统置为异常。卖家成功取消全店及异常商品的延迟发货报备且完成异常商品的重新发布后,异常商品可恢复活动资格。
七、交易服务时效要求
参加活动期间,卖家应按照《淘宝网超时说明》中相关时效积极处理消费者的退款、退货等售后诉求。若超时未处理或处理未及时导致买家申请平台介入处理的,平台将按照《淘宝网超时说明》、《淘宝平台争议处理规则》进行处理。若平台另有特殊规定的,以平台另行通知为准。
八、商品锁定规则
正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致买家对卖家的促销行为产生质疑,活动商品会在指定时间内限制一口价和提高活动价的编辑,同时根据活动要求作其他限制,详细可在“2024年淘宝春节不打烊活动报名页面-操作权限”中查看。
九、活动管控规则
(一)本次活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格发布规范》、《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求,遵循公序良俗原则,营造积极健康诚信的活动环境,不得以不正当方式获得活动利益。
(二)卖家违反活动管理要求,或不符合报名要求的,除按照相关规则处理外,淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。
(三)在本次活动过程中,被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计,且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施;同时,淘宝网会对本次活动期间违规获取或使用平台资源的卖家做出扰乱市场秩序的处罚。
(四)为保障买家在本次活动中的购物体验,在活动过程中,淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或内容(含素材等),如低俗营销、疑似违禁等,或者存在其他违反法律法规政策、公序良俗的行为的,淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。不适合活动的商品和素材类型请点击查看:
(五)需要报名进入的会场活动且审核通过后,卖家不得无合理理由申请退出。若违反本规定,淘宝网将有权视情节严重程度,对卖家进行限制参加营销活动30天-60天的处理。