淘宝怎么投诉卖家不发货：维护权益，解决问题
在淘宝购物时，有时会遇到卖家不按时发货的情况，给消费者带来不便和困扰。为了维护自己的权益，你可以采取以下措施投诉卖家不发货。
一、联系卖家了解情况
首先，尝试与卖家进行沟通，了解不发货的原因和解决方案。有些卖家可能会因为库存不足或其他原因延迟发货，并会积极配合解决问题。如果卖家态度不友好或无法提供满意的解决方案，你可以考虑采取进一步的措施。
二、申请退款或投诉卖家
如果你无法与卖家协商解决问题，可以申请退款或向淘宝平台投诉卖家。以下是具体操作步骤：
1. 登录淘宝账号，进入订单详情页面，找到未发货的订单。
2. 点击“退款/退货”按钮，选择退款原因和退款金额。提交退款申请后，等待卖家响应。
3. 如果卖家拒绝退款申请或不回应，你可以选择“申请客服介入”按钮，向淘宝平台提交投诉。提供相关证据和情况说明，如订单详情、聊天记录等。
4. 淘宝平台会对投诉进行审核，并尽快给出处理结果。如果卖家存在违规行为，平台将会给予相应的处罚，如扣分、下架商品等。
三、注意事项
1. 在申请退款或投诉卖家之前，确保已经了解清楚卖家的售后服务政策和退换货政策。遵循卖家的要求和规定，以免影响投诉的处理。
2. 保留好相关证据和聊天记录，以便在申请退款或投诉时提供证明材料。这些证据可以帮助平台更好地了解情况，并作出公正的裁决。
3. 如果卖家存在欺诈行为或违规行为，除了申请退款或投诉外，还可以向相关部门举报，以维护自己的合法权益。
通过以上步骤，你可以有效地投诉卖家不发货的情况。在处理过程中保持冷静和耐心，积极与卖家和平台沟通，维护自己的权益。如有任何疑问或需要帮助，可以随时联系淘宝客服或相关领域的专业人士获取支持和解答。祝你顺利解决问题！
