抖店如何授权飞鸽?详细步骤与注意事项解析
飞鸽是抖音平台提供的一款即时通讯工具,抖店商家可以通过授权飞鸽,更好地与消费者进行沟通,提升服务质量。本文将为你提供一份详细的抖店授权飞鸽教程,帮助你顺利完成授权操作。
一、抖店授权飞鸽的重要性
1. 提升沟通效率:通过飞鸽,商家可以快速回复消费者咨询,提高沟通效率。
2. 统一服务形象:授权飞鸽后,商家可以统一使用店铺的头像和昵称,提升服务形象。
3. 方便管理:商家可以在飞鸽中统一管理多个店铺的咨询,方便对客户服务的管理。
二、抖店授权飞鸽步骤
1. 进入抖店后台
打开抖店官方平台,使用主账号登录进入抖店后台。
2. 进入店铺设置
在后台左侧菜单栏中,选择“店铺设置”选项,点击进入设置页面。
3. 找到飞鸽授权入口
在设置页面中,找到“飞鸽工作台”选项,点击进入授权页面。
4. 填写授权信息
在授权页面中,填写正确的店铺ID和店铺名称,并选择需要授权的子账号,点击“授权”按钮。
5. 确认授权
完成授权后,系统会发送一封确认邮件到商家邮箱,请点击邮件中的链接确认授权。
6. 完成授权
确认授权后,抖店将成功授权给飞鸽工作台,商家可以使用飞鸽进行客户服务。
三、注意事项
1. 确保填写正确的店铺ID和名称:在填写授权信息时,务必确保填写正确的店铺ID和名称,以免影响授权结果。
2. 及时确认授权:商家在完成授权后,务必及时确认授权,以确保能够正常使用飞鸽工作台。
3. 遵守平台规则:在使用飞鸽进行客户服务时,务必遵守抖音平台的规则和政策,确保合规经营。
4. 保持服务态度良好:商家在使用飞鸽回复消费者咨询时,应保持友善、耐心的态度,以提高客户满意度。
5. 定期培训:商家应对客服人员进行定期培训,提高服务水平,以便更好地为消费者提供服务。