速卖通怎么投诉?速卖通投诉的步骤详解

发布时间:2023-03-05  123

  作为一家国际性的电子商务公司,速卖通为跨境贸易提供了便利。但有时候由于一些原因,需要投诉。这里将介绍如何在速卖通投诉的步骤。

  

  

一、首先去官网投诉

 

  首先,在速卖通官网(www.aliexpress.com)页面上,点击右上角的“客服中心”,进入客服中心页面,然后点击“我要投诉”,进入投诉页面,选择投诉内容,提交投诉表格,将投诉内容提交给速卖通客服,客服经过处理后会给出反馈意见。

  

二、去社区投诉

 

  其次,也可以去速卖通官方社区投诉,在社区可以和其他买家交流分享经验,可以发表自己的意见,也可以发表投诉,社区会根据投诉的情况提供帮助,让买家能够得到满意的答复。

  

三、找客服人员投诉

 

  第三,也可以找客服人员投诉,可以通过在线客服或者打电话给客服来投诉。在线客服可以在网站首页或者客服中心页面找到,可以使用QQ、微信、Skype等软件联系客服,也可以拨打客服电话,把自己的投诉内容提供给客服,客服会根据情况给出反馈意见。

  

四、去论坛投诉

 

  第四,也可以去速卖通的官方论坛投诉,论坛上有专门的投诉板块,可以发布自己的投诉,也可以通过与其他买家的交流讨论来解决投诉问题,论坛上也有专业的客服人员来解决投诉问题。

  

五、投诉维权平台

 

  第五,也可以到维权平台投诉,如果买家在官网、社区、论坛等投诉没有得到满意的答复,可以到维权平台投诉,维权平台会对投诉进行处理,并给出反馈意见。

  以上就是速卖通投诉的步骤,从官网投诉到维权平台投诉,可以根据自己的实际情况选择不同的投诉渠道,希望能够解决买家的投诉问题。