为了保障淘宝酒水市场的健康发展,提升淘宝消费者的购物体验,淘宝将新增《淘宝网酒行业管理规范》。
本次淘宝规则内容如下:
本规则于2024年3月12日公示,将于2024年3月19日生效。
《淘宝网酒行业管理规范》全文如下:
第一条 【适用范围】
适用于在一级类目“酒类”发布商品的淘宝网卖家。
第二条 【准入要求】
2.1 经营酒类的卖家,需遵循《淘宝网开店规范》、《淘宝网食品行业管理规范》的规定进行开店入驻及发布商品,申请入驻及发布商品时需按页面的资质要求,提供营业执照、《食品生产许可证》或《食品经营许可证》或仅预包装食品销售备案凭证。
2.2 在“酒类>>白酒/调香白酒”二级类目发布商品的卖家,须提供以商标所有权人为授权来源的授权证明:
2.2.1 发布白酒品牌属于《须提供一级授权的白酒品牌清单》(以下简称“清单品牌”)的卖家,须提供以商标所有权人为授权来源的一级授权;
2.2.2 发布非清单品牌的卖家,须提供以商标所有权人为授权来源的二级以内授权。
2.2.3 卖家提交的授权证明如存在伪造、篡改等情形,将不予准入,同时淘宝还将限制卖家再次申请准入180天。
2.3 在“酒类>>白酒/调香白酒”二级类目发布商品的卖家,需无出售假冒商品(C类)违规扣分记录。
第三条 【保证金要求】
3.1 经营酒类目卖家的保证金需遵循《淘宝网保证金管理规范》的基础额度要求。
3.2 卖家需及时关注保证金账户是否足额,需在收到保证金缴存提醒后的72小时内补足保证金,若未足额缴存保证金,则平台有权取消卖家的酒类目发布权限、下架商品,同时视情节严重程度可采取延长交易账期、限制参加营销活动、监管账户、支付宝账户管控措施等。
第四条 【商品发布要求】
4.1 商品发布通用要求遵循《淘宝网商品发布规范》、《淘宝网食品行业管理规范》。
4.2 白酒/调香白酒类目下的酒类商品通常具备高价值,其商品本身及原厂包装的出厂状态等均是承载并识别商品完整性的重要标识。基于对消费者权益、购物体验及食品安全性的保障,卖家不得发布已经人为主观破坏商品(包括其外观包装)完整性,与出厂完好状态不符的商品信息(如表述撕帽、剪带、去亚克力保护、去包装等)。储存、运输造成的外观自然或正常损耗(如包装压痕等)但不影响商品密封性及物理状态的情形除外。
4.3 商品标题须包含品牌+品名+度数+净含量或规格,发布顺序须按品牌+品名+度数+净含量或规格的顺序发布。对于发布不规范的商品,平台根据情节严重程度做下架或删除处理。
4.4 卖家需如实描述商品,商品信息在商品页面各板块中(如商品标题、主图、属性、详情描述等)应保持一致,且在商品标题及商品详情页中对品牌、品类、度数、净含量等商品信息,需与实物商品标签保持一致。发布属于清单品牌中的酒类商品,不得出现同品牌同品类不同系列的商品。对于描述不规范的商品,平台将依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十二条滥发信息处理。
4.5 临近保质期的商品的发布,应遵循《淘宝网食品行业管理规范》,应在商品标题上注明“临期”或“临期食品”字样,并在商品详情页或通过其他方式明示食品的保质期和过期时间。保质期大于等于30天的商品,当其剩余保质期小于10天的,不得发布。
第五条 【发货要求】
卖家发货要求遵循《淘宝网发货管理规范》。
第六条 【商品质量要求】
6.1 淘宝将按照《淘宝网商品品质抽检规范》的规定,对卖家在淘宝出售的商品质量进行不定期的抽检及抽检不合格处置。
6.2商品品质考核:淘宝会综合商品品退率、评价等综合维度对酒类目下的商品品质做考核,若商品品质经淘宝判断不合格的,淘宝将视情节轻重,采取警告、下架商品、监管、删除商品、限制发布商品、限制类目经营权限、限制参加营销活动等措施。
第七条 【违规处理】
7.1 卖家未遵循上述要求或违反平台相关规则的,淘宝将视情节严重程度采取包括但不限于下架商品、删除商品、监管账户、延长交易账期等措施,同时平台有权依照《淘宝网市场管理与违规处理规范》及其他相关协议或规则对其进行处理。
7.2 对于违背本规则第4.2条商品发布要求的,淘宝网将给予商品下架、商品删除等处理,同时淘宝网将不定期开展资质复审检查,对未能及时提供有效资质或提供资质无效的,执行品牌摘牌。违背白酒/调香白酒类目特殊发布要求的,处罚后卖家仍多次发布同违规类型商品的,除前述处罚外,淘宝网还将对卖家给予整个二级类目发品限制的处理。
淘宝新增《淘宝网酒行业管理规范》3月19日生效!