阿里平台新势力周降级的公告

发布时间:2024-03-16  24

  请参与活动的淘宝商家朋友关注新势力周降级的具体内容,提前做好开票准备:

  一、限制时间段

  限制开启时间2024-03-18 19:50:00~2024-03-18 20:30:00

  二、具体功能

  1、【入口设置】模块功能将暂停开放,届时商家无法设置或编辑消费者侧申请页面的类型、消息卡片等功能,请您提前完成消费者申请入口的展示设置

  设置路径如下:千牛工作台左侧菜单【财务】-【管理】中【给买家开票】,打开页面右边【设置】按钮,在顶部找到【申请入口设置】

  2、【商品设置】模块功能将暂停开放,届时商家将无法设置或编辑商品/sku维度的税编税率,请提前完成开票页面的商品设置;

  设置路径如下:千牛工作台左侧菜单【财务】-【管理】中【给买家开票】,打开页面右边【设置】按钮,在顶部找到【商品设置】

  3、【导出开票记录明细】功能将暂停开放,届时商家无法导出开票记录明细。

  三、对消费者的影响

  考虑大促期间交易量激增,为保障消费者的消费体验,平台对部分消费者下单流程简化,可能存在少量消费者咨询,咨询场景如下:

  场景一:下单页面为什么不能开票?

  话术:您好,您可在订单列表、订单详情申请开票。

  场景二:订单列表、订单详情为什么没有补开入口?

  话术:您好,大促期间,系统维稳升级中,您可在3个小时后在订单列表、订单详情补开。

  四、建议做法

  1、您根据以往开票量预估大促期间的所需开票量,提前准备足够的票量。如果量较大,请一定要提前向税局申请增量。

  2、同步客服【第三点】内容,提前熟悉话术,准备好应对消费者咨询。