淘宝商家不发货怎么投诉
在淘宝购物时，有时可能会遇到商家不按时发货的情况，这时候作为消费者，我们应该如何进行投诉呢？下面是一些步骤和建议，帮助你解决这个问题。
一、了解投诉期限
根据淘宝的规定，订单付款后，如果商家没有在规定时间内发货，消费者有权进行投诉。一般情况下，订单付款后，商家需要在72小时内进行发货。如果超过了这个期限，消费者可以发起投诉。
二、进入投诉页面
1. 登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面；
2. 在“我的淘宝”页面中，找到需要投诉的订单，点击进入；
3. 在订单详情页面中，点击“投诉”按钮，进入投诉页面。
三、填写投诉信息
在投诉页面中，需要填写投诉的原因、订单编号、交易金额等信息，并上传凭证。凭证可以是聊天记录、订单截图等与投诉相关的证据。填写完成后，点击提交完成投诉。
四、等待淘宝客服处理
提交投诉后，需要等待淘宝客服进行处理。淘宝客服会对投诉进行审核，并联系商家进行处理。如果投诉成立，会对商家进行一定的处罚，并给予消费者一定的赔偿。
五、注意事项
1. 在进行投诉时，需要提供真实、准确的资料和证据，不得捏造事实或恶意投诉；
2. 在与商家沟通时，尽量保持冷静和礼貌，避免出现不必要的争执和冲突；
3. 如果投诉无果或问题无法得到解决，可以向消费者协会或相关部门进行维权。
总之，当遇到淘宝商家不发货的情况时，作为消费者我们应该积极维护自己的权益。通过上述步骤进行投诉，希望能够尽快解决问题。
