为保障参与京东试用用户的合法权益,维护京东试用活动的正常运营秩序,特根据国家法律法规规范,以及京东相关协议和规则,特制定了《京东自营试用活动管理规则》,详情如下:
第一章 概述
第一条 目的及依据
为保障参与京东试用用户的合法权益,维护京东试用活动的正常运营秩序。
第二条 适用范围
在京东平台创建的所有试用活动。
第三条 定义
1、京东试用平台(原一试爱上):指为供应商创建抽奖试用、付费试用、免费领取试用等活动的平台,消费者可以在京东APP参与领取。
2、试用活动:指供应商根据京东要求在京东试用平台上创建免费或低价的试用品,使消费者可通过申请试用资格免费或付费领取试用品的活动。
①抽奖试用:指一种试用类型,该类型的试用活动通过京东试用平台向消费者提供包邮的免费或低价实物产品,所提供的试用品的具体信息均应在试用申请页面详细展示介绍,消费者无需支付其他费用。(虚拟产品或线验服务不支持设置),申请期设置最短为1天,最长15天。
②付费试用:指一种试用类型,付费试用活动的商品价格需小于商品实时售价7折,用户可直接申请试用价下单并领取试用商品(领取试用商品不支持Plus会员免运费)。
③免费领取试用:指一种试用类型,经用户授权后在结算页、九宫格、试用频道、企业业务、陪伴计划、站内信、新品测试、新品积分兑换渠道主动领取的免费试用品,试用品类型包含实物、虚拟品、号卡,其中实物试用品需提前入专属试用品仓后,由京东指定承运商承运。
④随包裹试用(同仓):指一种试用类型,在用户购买京东自营商品时,与主商品共同打包,同一包裹发出的实物试用品或号卡试用品。
⑤线下派样试用:指一种试用类型,通过线下实体派样机方式发放,消费者可以免费申领实物产品,所提供的试用品的具体信息均应在申请页面详细展示介绍,消费者无需支付其他费用。
3、试用品:指商品标题中包含“试用品,小样,体验装,试用装,试吃装”等字样的商品,包括但不限于对应正装商品生产的独立包装小样,如500ml的正装商品对应的50ml的小样商品;从整体中拆分出更小单位的商品,如从以箱为单位的商品中拆分出更小单位的以瓶、个、只为单位的商品;以测评为目的参与抽奖、付费试用活动的少量的正装商品。
4、虚拟试用权益:指符合商品管理规范的虚拟商品,标题中一般包含“试用权益、虚拟权益、兑换券、试用”等字样,包含但不限于对应完整周期服务拆分出更短周期的服务,如年度会员权益对应7天会员体验商品;对应完整服务权益细分的子项服务,如全套家政服务所对应的家电清洗服务;对应旅游景区完整观赏点位拆分出的特定景点的观赏权益;对应正装商品的0元试用权益或折扣兑换权益。
5、试用评价:指消费者通过京东试用平台进行下单操作领取商品,并在收到商品后在规定时间内以图文形式提交的试用体验。
第二章 试用管理规范
第四条 商品管理
1、试用平台商品应符合京东商品管理规范要求,有唯一的SKU ID,不得为假冒、伪劣、山寨商品。
2、保质期管理:试用平台发布的自营商品应符合《京东自营供应商保质期商品管理规范》。
第五条 创建管理
试用品信息发布应满足以下要求:
1、创建试用活动必须遵循创建页面中的活动创建须知。
2、抽奖试用、付费试用活动类型一个SKU只允许创建至多5个活动,免费领取试用、线下派发试用、随包裹试用活动类型不做限制。下表为不同活动类型创建时对于商品的要求,创建前请仔细核对是否符合必须的创建条件,否则活动无法创建成功。