为避免因商品主图价格表达不准确等引发消费者价格体验问题,活动商家不得在活动期间(包括预热期和正式活动期)在商品(包含活动商品及带有大促玩法的非活动商品)主图上表达商品价格。
一、管控背景
因商品券后价已在商品详情页中展示且该价格系自动计算、实时更新(券后价的定义详见《天猫商品价格管理规则》),为避免因商品主图价格表达不准确等引发消费者价格体验问题,活动商家不得在活动期间(包括预热期和正式活动期)在商品(包含活动商品及带有大促玩法的非活动商品)主图上表达商品价格,否则平台有权对该价格表达予以删除。此外,商家可在主图上表达优惠信息,包括不限于多件多折、赠品等
二、政策解读
2024年618的主图管控政策相较于去年618主要有以下三点变化:
1. 时间变化
去年:前n强制官方主图氛围表达
今年:取消,活动期间全程不管控主图氛围表达
2. 工具变化
去年:前n期间强制使用鹿班官方打标,强制锁标
今年:取消,商家可自由选择打标工具,不再强制使用官方工具
3. 范围变化
去年:主图中所有元素全部管控
今年:减少管控范围,只管控主图价格部分
三、处罚说明
1. 违规类型
可以表达利益点,如:满300-20、第二件九折、第二件减9.9元,但不能表述到手价xxx元、券后价xxx元、三件均价xxx元
2. 处罚通路
平台巡检
平台实时巡检线上活动商品主图,如发现有违规表达价格的主图会通过千牛消息通知在24小时内整改
商家整改/不整改
整改:如商家在收到通知的24小时内整改且整改后的图片符合政策要求,则前台会透出商家整改后的图片;
不整改:如商家在收到通知的24小时内不整改,平台则会擦除图片价格并在前台透出。
3. 擦除样式
如果商家收到千牛消息提醒后未在24小时内整改,平台会通过AI能力擦除主图上的价格牛皮癣,如商家对平台提供的擦除样式不满意,可随时修改主图(修改后会重新判定图片是否存在价格,如仍违规,平台将继续展示擦除后的图片)