抖音开店平台也会给新手带来一定的优待,其中就包含了新手期,可以在新手期享有保护,但是过了之后就需要看你的运营了!【入驻】:
Q:新手期有什么影响?
A:新手期对于咱们新商家的影响有三个。
限制每日支付单量
结算帐期T+10
Q:怎么才能通过新手期?
A:新手期的考核指标为店铺累计成单量、经营时长、好评率、违规情况、体验分等与经营能力相关的指标。成单量稳定、好评率高的店铺可快速通过新手期。
Q:新手期直通流程的申请条件是什么?
A:申请条件:店铺类型为旗舰店且品牌为行业知名品牌,除此外的商家需等待平台审核。
【首次违规】:
Q:违规有什么影响?
A:平台采用违规积分管理制度,违规积分达到不同程度会有相应的处罚,平台根据违规行为的情节严重程度,可采取包括但不限于以下处理措施:公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、 关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施。 若商家多次违规后拒不整改、多条并犯,或对平台造成恶劣影响,平台有权加重处理,商家要注意规范经营哦。
【首次限单】:
Q:怎么才能避免被限单?
A:为避免直播中被限单,商家可选择审核前置申报,前置申报审核通过的店铺可正常经营,不会受到权益限制;前置申报不通过的店铺,则限制店铺单日支付单量上限为1000单。
值得注意的是,通过前置申报或限单后申诉解除单量限制的商家,并不会取消【新手】标志哦。平台会每天考核店铺的综合经营能力,考核指标包括成单量、好评率、开店时长、体验分等。考核通过可出新手期,平台取消店铺【新手】标志。
Q:解除限单之后还会被重新限单吗?
A:平台将对新手村内解除订单的商家进行系统巡检,以商家体验分作为召回考核的标准。
若商家体验分在4.0-4.4之间,平台会向商家发布预警,站内信提示文案为:“商家您好,因店铺的体验分较低,危及消费者权益,已触发预警。请关注商品体验、物流服务、服务态度的提升,可前往抖店商家后台进行体验分诊断。如店铺体验分低于4.0,平台将根据《新入驻商家进入新手期规则》对店铺进行召回限单。”
若商家体验分在4.0以下,平台会对商家进行召回限单,站内信提示文案为:“商家您好,因店铺的体验分过低,危及消费者权益,平台将根据《新入驻商家进入新手期规则》对您的店铺进行召回限单处理。请关注商品体验、物流服务、服务态度的提升,可前往抖店商家后台进行体验分诊断。平台将持续关注您的体验分浮动,若体验分恢复至4.4即可解除限单”
【成长期】:
Q:怎么才能提升自身的经营能力、避免违规处罚呢?
A:电商大学中有很多课程,商家如果想要提升经营能力,防止踩雷违规,一定要多学习关注哦!
【出村后】:
Q:终于出村啦,我是不是自由了?
A:不是的哦,出村后商家仍需要合规有序地经营,虽然没有了新手村的限制,但平台的规则还是需要每一个商家共同遵守的。所以请各位商家朋友们规范经营,共建良好的电商生态环境。