淘宝违规不扣分还能开直通车吗？用申诉吗？

发布时间：2023-04-18 56

如果卖家的店铺有违规行为，比如提升销量、虚假宣传、售后不良等，淘宝会对店铺进行扣分，降低店铺的信誉和排名。那么淘宝违规不扣分还能开直通车吗？

一、淘宝违规不扣分还能开直通车吗？

不能

根据淘宝直通车的规则，只有符合以下条件的店铺才能开通直通车：

1、店铺已经通过实名认证和资质认证；

2、店铺没有被处罚过或者正在处罚中；

3、店铺没有被投诉过或者正在处理投诉中；

4、店铺没有被举报过或者正在处理举报中；

5、店铺没有被监管过或者正在监管中；

6、店铺没有被封号或者冻结资金；

7、店铺没有参与过或者正在参与任何违规活动。

也就是说，即使卖家的店铺有违规行为，但是没有被扣分，只要被淘宝发现或者被其他用户举报，就会被禁止开通直通车。而且，一旦被禁止开通直通车，卖家还需要等待一段时间（根据违规程度不同，可能是几个月或者几年），才能重新申请开通。

二、淘宝违规不扣分用申诉吗？

看情况

淘宝对于违规扣分有不同的类型和等级，有些是可以申诉的，有些是不可以申诉的。具体来说：

1、可以申诉的违规扣分：这类违规扣分通常是由于系统误判、客服误操作、买家恶意投诉等原因造成的，卖家可以在淘宝后台找到“申诉中心”，提交相关证据和说明，请求重新审核。

如果申诉成功，扣分会被撤销或者减轻。例如，卖家因为延迟发货被扣分，但实际上是因为快递公司的原因导致的，卖家可以提供快递单号和快递公司的说明来申诉。

2、不可以申诉的违规扣分：这类违规扣分通常是由于卖家主动或者明知故犯地违反淘宝的规则造成的，卖家无法通过申诉来改变结果。只能等待扣分自然消失或者通过其他方式提高信誉。

例如，卖家因为提升销量、虚假宣传、售假等行为被扣分，这些都是严重违反淘宝规则的行为，卖家无法通过任何理由来申诉。

对于卖家朋友们来说，要想开通直通车，就必须遵守淘宝的规则，给用户朋友们提供优质的产品和服务，不要试图用任何违规的手段来提高自己的排名和销量。

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