在淘宝的交易过程中难免会出现纠纷，有时甚至需要通过法律途径解决问题。如果你遇到了购物纠纷，想要起诉淘宝平台及卖家，该如何操作呢？
一、如何起诉淘宝平台及卖家
1. 收集证据：在起诉之前，首先要收集与纠纷相关的证据，如订单信息、商品描述、聊天记录、交易记录、物流信息等。这些证据将有助于你在诉讼中证明自己的权益受到侵害。
2. 确定管辖法院：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，消费者可以选择被告所在地或者合同履行地的法院提起诉讼。淘宝平台及卖家的所在地通常在平台注册地或公司注册地。
3. 起草诉状：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，起诉需要提交诉状。诉状应包括原告、被告的基本信息，诉讼请求，事实和理由等内容。你可以自行起草，也可以委托律师代为起草。
4. 提交诉状：将诉状及证据材料提交至选定的人民法院，并按照规定缴纳诉讼费。
5. 等待法院受理：法院在收到诉状后，会对案件进行审查，决定是否受理。受理后，法院会通知你开庭时间、地点等相关信息。
6. 参加庭审：按照法院通知的时间、地点参加庭审，陈述事实、提交证据，维护自己的合法权益。
二、仅退款被商家起诉了怎么办
1. 保持冷静：不要慌张，了解商家起诉的具体原因和诉求。
2. 准备应诉材料：根据商家起诉的内容，准备相应的应诉材料，如退款原因、证据等。
3. 咨询律师：如果自己对法律不熟悉，可以咨询专业律师，了解自己的权益和应对策略。
4. 参加庭审：按照法院通知的时间、地点参加庭审，积极应对商家的诉讼请求。
5. 协商调解：在诉讼过程中，可以尝试与商家协商调解，争取达成和解，避免长时间诉讼带来的时间和精力消耗。
总之，起诉淘宝平台及卖家需要充分准备证据，了解诉讼流程，遵循法律规定。在遇到仅退款被商家起诉的情况时，要保持冷静，积极应对。法律是维护消费者权益的最后一道防线，合理运用法律手段，才能确保自己的合法权益不受侵害。
