原因:根据国家工商行政管理总局相关规定,需要第三方交易平台对申请进入平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织或者个体工商户的经营主体身份进行审查和登记,建立登记档案并定期核实更新。所以平台针对企业身份卖家,会进行时时检测。
因您的开店主体在工商系统中状态与淘宝备案信息不一致(如您企业的营业执照已经注销/吊销了),故进行相应处置。
处理建议:
请尽快到工商局处理(如更新营业执照),在工商系统完成修改后3个工作日内,淘宝将会自动解除处罚。
特殊情况处理:
1、营业执照正常的,工商系统中状态显示有误
若工商局公示网 显示已吊/注销/过期,与您实际经营情况不符的,请您联系当地工商修改,在工商系统信息订正3个工作日后,淘宝会自动撤销“关店”处置。
2、在淘宝上已完成过户,变为个人店铺
若您已经在淘宝平台成功完成店铺过户手续,系统会在信息订正成功24小时后自动撤销处罚。
3、因工商登记主体升级导致注销且已经取得新证照
请您点此链接,完成流程,建议在全店商品下架的28天内完成,以免造成店铺释放导致无法完成主体变更流程,具体条件及凭证要求可点此查看。经营主体变更完成后2个工作日内淘宝会撤销“关店”处置,请您知悉,感谢您对平台的支持!
4、营业执照正常,工商系统中状态也显示为在营/开业/存续
如遇这种情况,您可联系小二帮您提交反馈,协助完成处罚撤销。
温馨提示
1、如您仍想正常开店经营,请您务必在收到处罚通知的30天内处理完毕。超期不处理,店铺将屏蔽永久、下架商品、限制发布商品永久。
2、企业被吊销或者注销,在原认证企业已不存在、没有法定接收人的情况下,淘宝无法核实店铺归属,故无法支持变成个人店铺或者另外的企业店铺。