抖音将对憋单玩法进行管控实施细则

发布时间:2024-08-19  16

  为了保护消费者权益,规范抖音商家经营行为,抖音将对商家“憋单”玩法进行管控,详细规则可以看《「违规玩法:憋单」实施细则》。

  一、什么是“憋单”?

  憋单,通过福利品或吸引力强的商品为噱头,吸引用户在直播间长时间停留和互动,但因未向用户清晰透传活动相关信息(比如商品福利价、上架时间、库存量等),导致用户购买体验受损的行为。

  二、“憋单”的表现形式

  “憋单”包括但不限于以下类型:

  宣传营销优惠但迟迟不兑现的行为

  为了提升直播间用户停留、互动、关注、灯牌等数据,在直播间向消费者介绍商品;

  但不迟迟上架且不向消费者明确告知准确的上架时间,仅宣称当用户数量、互动数据等达到一定标准时才上架,推广方式包括但不限于口播、贴纸、弹幕。

  【违规示例】

  创作者故意拖延直播时长,吸引用户长时间停留在直播间观看;

  如从直播间开始就有后面写着的“炸”的篮子,但到直播快结束才上架。

  三、违规处罚

  平台有权依据《电商创作者管理总则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》等规则规定,视违规情节采取如下处置措施:

  扣除信用分

  暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)

  扣罚违约金

  暂时或永久封禁抖音帐号

  冻结部分或全部帐号保证金

  提高保证金应缴额

  不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金

  四、如何避免违规玩

  为保障用户购物体验,请明确说明商品上架的准确时间并按时上架,确保前期讲解内容与实际上架的商品保持一致,避免设置不合理的条件拖延商品上架。

  如在直播间开展营销玩法,请使用平台营销工具,快速学习营销工具详见:抖音电商学习中心-抖音电商官方学习平台。