对抖音达人来说,肯定也希望能够做好抖音的体验分,可是大家是否清楚抖音体验分低于多少会限流呢?具体应该要怎么做?
1、影响权限
体验分至少要在4.6以上,如果低了话,抖音在一定期限内会进行考核,低于3.5分可能会被清退。
2、限流
由于体验分是买家的购物反馈,所以低了表示商品、服务、物流速度有问题,为了保障抖音用户的购物体验,会对体验分低限流,降低曝光量。
评价低只能说明一个原因 :消费者对你的产品体验差。如果客户看到大量的差评,不但降低消费者购买,还会增加品的跳出率及转化率。
首先:抖店的自然流量与产品质量有非常密切的关系。
优质产品的评价与其点击、收藏、转化等有关。
如果你的产品评价多,转化、收藏等低,系统会判定为产品质量不高,不给推送流量。
其次:影响达人对你商品的选择。
如果你请达人带货直播,抖音小店评价过低,会降低达人对你的信心,导致不被选择。达人推广也是给小店带来流量的重要渠道。
最后,抖店评价是评分的重要核心指标。
无论是抖音小店的体验分数,还是DSR分,都与抖音小店评价有关。
好评越低,分数越低;分数越低,店铺权重越低,不仅会影响平台对你的流量,还会影响小店的相关权益。所以如果体验分不理想的,可以联系小酱来进行安全稳定提分。
所以,抖音小店评价低不仅影响流量,还影响商品转化率。
抖音小店好评率太低,首先要想方法提高好评率。
怎么做?
1、分析原因
因为体验分是每天更新的,如果不断下降肯定是有原因的,所以可以查一下近1~3个月的买家评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。
2、数据统计
要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理。
3、优化好评
整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换速度快的物流,在约定时间内提高发货速度。