抖音小店怎么开通运费险(运费险开通教程及理赔条件)

发布时间:2024-09-09  19

  为确保抖音用户能无顾虑购物,现退出“退货运费保险”服务,该服务主要是方便用户后续的退换货获得理赔抵扣运费。如果你还没有来得及开通该功能,小编给你带来了开通教程和使用条件。

  一:抖音小店运费险开通流程

  第一步:登录抖店商家后台,点击店铺—商家保障中心—立即加入或查看详情;

  第二步:选华夏保险商户保障中心跳转至保障页面,这是勾选签约退货运费险协议—稍后会提醒“保费充值”,点“立即充值”;

  第三步:跳转至充值页面,输入充值金额后点立即支付;

  若后续抖音商家想要退出保障,在解约4小时后才可进行提现。

  注意:退货运费险预充值保费要求必须大于500元;

  充值支付方式,可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付,根据不同充值类型提示进行充值。

  二:抖音小店运费险使用条件

  1、购买条件

  a.必须完整走完开通流程后(包含充值预存金流程),才能正常使用运费险功能。

  b.预储金账户状态正常,余额充足

  c.非虚拟商品,非核销商品

  d.在西瓜、头条、抖音APP中,登陆状态下的用户购买的“小店”商品的非广告订单

  e.用户信用良好

  2、理赔条件

  a.需退货的商品在下单时成功购买了运费险

  b.在理赔有效期内申请理赔。理赔有效期为:商家发货后的90天内

  c.1个订单只能购买1份退运险,每份退运险只能有1次成功的理赔。若订单发货时进行了拆单,则只能有一个子订单可以使用运费险功能

  3、注意事项

  a.用户下单时,只有具备购买运费险资格的订单,才会展示运费险。

  b.每个订单的运费险保费金额不同;

  c.商家充值成功后即时生效,生效后的第一笔订单即会展示运费险并进行投保。