商家在抖音卖东西,需要先开通抖音小店。而在卖货过程中,也需要遵守平台的规则。如果商品出现问题且问题严重,可能会导致封禁。那抖音小店封禁的商品还能重新上架吗?
一般来说,导致抖音小店商品封禁的原因主要包括以下几个方面。
1.全平台店铺中(包含本店铺)同款商品的好评率低且商品品质较差
简单的说,就是你小店中正在售卖的商品,别的抖音小店也有人在卖,并且销量很多,不过差评率短期上升很快,差评率很高,如果你的小店也有这款商品,就被平台强制下架了。
怎么判定我卖的品和其他家售卖的品是同样的呢?
一般会根据商品详情页、主图包括商品标题这一方面。如果里面含有和这款商品品质较差的商品链接有相同的图片、关键词,就会被强制下架,导致抖音小店商品封禁。
解决方法:
换一个平台的链接再上架(比如从之前的拼多多商品链接换成淘宝的链接),精简商品标题和商品详情页。或者不通过采集软件,自己在抖音小店的后台直接上架,手动创建商品,上传图片。
同时,把商品主图、详情页和平台上正在热销的商品主图、详情页区分开,不要太过相似,最好可以稍微修改一下,这个就要花时间去别的平台多找一些图片。
标题字数精简到10个字以内。
2.错放类目
上架商品的时候选择错了商品所属的类目也会被封禁,不过也不一定上架就会被封禁,有的商品是在上架出单之后才被封禁。在这里还是要告诉大家,一开始上架的时候就选择好对应类目,不然等到出单或者达人带货之后商品被下架就得不偿失。
解决方法:
在用传品软件进行上架的时候,注意下软件自动匹配的类目,或者我们可以在上传之前,就把同类商品总结好,按照类目选择好再统一上传。
另外,在抖音小店商品编辑页面,系统也会提示该商品正确的商品类目,我们根据系统提示进行修改即可。如果实在不确定该商品应该放在哪个类目,也可以直接咨询小店的客服人员。
3.重新经营已封禁商品
就是原本被小店封禁的商品,你又上传了,这个商品的标题,主图规格图还是和之前一样,那么平台还是会把这个商品封禁。解决方法和上面讲的第一个问题的解决方法相同。
总的来说,抖音小店封禁的商品是能再重新上架的,但也要看你商品被封禁的原因是什么了。某些情况,商品被封禁可以换一个平台再上架。