你有没有遇到过这种情况:
抖音小店流量很稳定,也持续有订单在出,但突然在某一天流量断崖式下降,订单也变少了。这是怎么回事?电商线报总结了一下实操经验,分析了几个店铺的流量订单之后,分析大概有以下几个原因,一起来看看。
1.被同行截流
截流是什么?简单来说就是你的流量都被跑到别人的小店去了。
这是很常见的情况,你能截别人的流量,别人也能截你的流量。例如,你的某款商品卖的很好,然后同行也上了同款商品,价格比你低,佣金比你高,流量就有可能被截。另外,同一个达人会和不同的商家合作,如果ta给你带货,你的小店商品爆单了,但你在订单量、发货速度、服务态度等都没跟上,而别家可以做到,达人就会选择别人放弃你。
而且,如果你的抖音小店在各方面都做不好,店铺体验分降低,达人持续给你带货,也会影响达人的带货口碑。
达人不添加你的商品,你的店铺又没有自然流量,抖音小店的销量就会没了。
这些都不是突然发生的,而是因为各方面的细节没做到位,最终导致了这样的结果。
所以,你要保证自己的抖音小店有承接大量订单的能力,能够留住达人,让达人愿意跟你长期合作。
2.商品没有竞争力
我们最开始做无货源抖音小店,遇到的最大问题就是没有供应链。
它导致的直接后果时,同样的产品,别人能卖9.9元,我们卖不起。
举个例子,我卖一款水杯,9.9元一个,佣金25%。同行也是9.9元,但佣金只有20%。
我的佣金更高,达人就会选择带我的商品。
但是,当这款产品爆单之后,我的上家涨价了,在佣金不变的情况下,我卖9.9元,就会亏本,要么就得涨价,要么就得降低佣金。涨价,客户可能不愿买;降佣金,达人可能不愿意带,最终导致合作中断,这款产品的销量就没了。所以,我们也经常强调无货源小店商家一定要重视货源供应链和达人。
3.店铺有违规操作抖音小店如果有违规操作,一定程度上也会影响流量和销量。
例如,某款商品由于物流或者品质太差,差评太多导致商品被下架,那么这款商品的流量和销量也就没了。就算你再次上同款商品,它也不是原来那个链接了。另外,抖音小店违规被停业整顿,也会没有流量。停业整顿期间能正常发货,回消息,但是没有流量,没有流量就没有销量。如下图所示,根据你的违规累计积分情况,店铺会有停业整顿的处罚。
根据我们的经验,抖音小店如果短时间内出现大量差评,导致店铺好评率下降,体验分也降低,店铺会被停业整顿,没有流量,没有销量。
其实,抖音小店没流量,没销量,核心还是跟产品、达人、供应链相关。
如果你有靠谱的货源供应链,商品就会有竞争力,就更容易跟达人谈合作,而达人带货出单也会更快。我们做抖音小店就是围绕这几个核心来做的。