抖音飞鸽商家版-群聊管理功能

发布时间:2024-09-18  15

  抖音飞鸽群聊是商家维系核心用户关系的私域流量手段之一,群内提供精准维护用户的能力。

  结合抖音平台提供高效的群内触达能力,丰富的玩法和专享权益,帮助商家提升用户持久活跃,锁定用户的长期稳定消费。

  一、商家版飞鸽群聊管理

  商家版飞鸽支持查看和回复群聊消息,管理群消息更方便。

  主账号默认拥有所有功能的权限(群消息查看回复提醒方式设置),子账号使用需要授权。

  使用飞鸽群聊的条件:

  人店一体账号,已建群聊

  data/upload/image/group-chat

  商家体验分满足4.4分及以上(查询:

  data/upload/image/p

  主账号有创建过百应工作台的对应账号权限

  二、操作步骤

  4、群聊群发

  4.1 批量群发

  商家可选择群聊进行批量群发,实现重要消息快速通知

  操作路径:抖店后台->用户->群聊管理->定时群发->批量发送

  【群组】展示群名称、群门槛、群人数、创建时间,支持按群名称搜索群

  【内容】

  文本300字上限,支持发送表情

  图片和视频,只能2选1发送,视频必须从已经发布的公开可见的抖音视频中选择

  【商品】支持选择5个

  【优惠券】支持商品优惠券、全店通用券、店铺粉丝券、达人粉丝券、达人专属券、自有渠道券

  会员券请发送会员中心链接,用户进入会员中心后点击领取

  【发送时间】立即发送or定时发送

  立即发送将在5分钟内开始发送

  定时发送,支持选择到分,只能选择7天内的时间

  注1:免打扰时间:早9点到晚9点

  注2:每个群每天能发送3次消息

  完整配置,页面展示

  4.2 群发记录

  支持查看群发记录,同时支持对群发进行复制发送,未发送的支持取消和编辑

  操作路径:抖店后台->用户->群聊管理->群发记录

  5、群聊数据

  支持查看群等级

  基础数据:群新增人数、群活跃人数、群发言人数、发言消息数

  互动数据:点赞数、评论数、播放数

  注:为短视频数据。直播互动数据正在开发中

  转化数据:成交人数、订单数、成交金额

  注:支持人店一体账号下所有群聊聚合数据,同时支持查看单个群聊数据。