在任何平台开店,基本都是需要交保证金的,只不过,各个平台所需交的保证金额不一样。就拿抖音来说,保证金金额是比较少的。如果要退店,该怎么申请退保证金呢?
一、保证金怎么退回?
1、点击【店铺】-【抖音退店】,选择【申请关店】。
2、填写退店联系人信息。
3、售后处理
1)信息填写完毕后,点击【处理完毕,下一步】,进入“售后处理”流程,系统会进行相关提示,需商家仔细阅读提示后,进行相关操作。
2)当有订单状态未完结时,弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕,请先将售后订单处理完毕,且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。
3)当有订单还处在3个月质保期内时,弹窗提示“您有订单还在售后质保期内,其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后,才能进行下一步。
4、结算核对
点击“处理完毕,下一步”,开始进行结算信息核对,根据商家实际情况,会出现以下4种情况:
1)已经结清;
2)货款未结清,已签合同,联系客服;
3)佣金未结清,需补缴佣金;
4)货款和佣金均未结清,商家需根据不同提示,仔细阅读系统提示,进行相关操作。
5、材料提交
结算流程完成后,进入材料提交流程,商家需点击《合同终止协议》,自行查看填写模板,填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回,邮寄后点击“寄出,下一步”填写邮寄的物流信息。
提交后等待平台审核结果。
6、保证金退还申请
一旦审核通过,系统将会提示店铺关闭后,商家可以点击【申请退还保证金】,如果还需要再次开店,需在店铺关闭的6个月后操作。用户提交申请后小店将在10-18个工作日完成审核和打款。
二、保证金退回需要多久?
根据抖音官方的介绍,提交申请后1~3个工作日有反馈,审核通过后7~15个工作日会安排打款,所以预计是20个工作日左右才可以到账。抖音保证金在用户闭店后是可以申请退回的,闭店条件:当前没有未完成或未售后的订单,无任何欠款,还需要进行30天关店公示,确认后即可进入退保证金流程。
如果商家要退保证金,说明店铺不开了,要退店,不过,前提是我们所有的订单都已经交易完毕,且店铺产品已经下架。这个时候,我们就可以去申请退保证金了,提交申请后,耐心等待就行。