AliExpress速卖通,作为全球知名的跨境电商平台,为广大卖家和买家提供了便捷的购物体验。为了维护平台秩序,保障双方权益,速卖通制定了一系列规则。
一、AliExpress速卖通有哪些规则?
1. 注册与认证规则
速卖通要求卖家必须完成实名认证,并提供有效证件。买家注册时需提供真实、有效的个人信息。双方需遵守平台的相关规定,确保账户安全。
2. 商品发布规则
卖家在发布商品时,需遵循以下原则:真实、合法、准确、完整。商品描述、图片、价格等信息应与实际相符,不得含有虚假宣传、侵权等违规内容。
3. 交易规则
(1)订单成立:买家下单并支付成功后,订单即成立。
(2)发货时间:卖家应在规定时间内发货,并确保商品完好无损。
(3)物流跟踪:卖家需提供有效的物流信息,便于买家查询。
(4)售后服务:卖家应提供良好的售后服务,解决买家在购物过程中遇到的问题。
4. 评价规则
买家有权对购买的商品进行评价,评价内容应真实、客观。卖家不得恶意诱导买家修改或删除评价。
5. 退换货规则
(1)七天无理由退货:买家在满足条件的情况下,可申请七天无理由退货。
(2)质量问题退货:商品存在质量问题,买家可在规定时间内申请退货。
(3)退换货运费:根据不同情况,退换货运费由卖家或买家承担。
6. 知识产权保护规则
速卖通平台高度重视知识产权保护,禁止销售侵犯他人知识产权的商品。一旦发现侵权行为,平台将严肃处理。
7. 违规处理规则
速卖通对违规行为采取积分制管理,根据违规程度扣除相应积分。当积分累计到一定程度,平台将对卖家进行处罚,直至封店。
二、AliExpress速卖通属于哪家公司?
AliExpress速卖通是阿里巴巴集团旗下的一家跨境电商平台,成立于2010年。阿里巴巴集团是全球知名的电子商务企业,致力于为全球中小企业和消费者提供便捷的在线交易服务。
了解并遵守AliExpress速卖通的规则,有助于我们在跨境电商领域取得成功。作为卖家,严格遵守规则,提升商品质量和服务水平;作为买家,合理行使权益,共同维护良好的购物环境。