抖音商城百亿补贴为平台向消费者长期举办的让利活动,官方补贴通过商品价格直降的方式进行,消费者可以以直降后的价格购买补贴商品。
一、活动时间
活动时间:2021年8月3日10:00:00至2021年8月18日23:59:59
报名时间:2021年7月16日至2021年7月20日
报名入口:商家:抖店后台->营销中心->活动广场(新)->频道活动
二、商家和商品准入条件
2.1 准入范围
所有小店商家及达人(新手期商家除外,可参考《新入驻商家进入新手期规则》)。
2.2 基础参与条件
2.1.1 商家提报要求
1)黄金、珠宝、虚拟、二手行业除外
2)通过平台定向邀约
3)商家体验分≥4.5
4)商家近30天48小时发货率
指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-物流概览】
•跨境、绿植、行业不做要求
•其他类目:商家近30天48小时发货率>80%
5)商家飞鸽3分钟回复率≥80%
指标查看路径:【抖店后台-客服工作台-数据-历史数据】
该指标考核周期:近半个月(每月1日、16日为考核日,考核数据取值为每月16日到最后一天和1-15日数据表现)
6)未发货极速退:所有参与818活动的商家需要在8月1日-8月18日保持未发货极速退款服务的开通。
•7月27日00:00:00前未开通的商家,平台会在系统直接为商家开通。
•8月18日23:59:59活动结束后,商家可选择继续或取消开通。
7)商家在活动期间对报名参加百亿补贴的商品全程开通【正品保障】,该服务在7月30日由平台为商家开通。
8) 商家在活动期间对报名参加百亿补贴的商品全程开通【7天无理由退货】
9)商家在活动期间对报名参加百亿补贴的商品全程开通【运费险】(跨境,农资绿植,生鲜行业除外)
•8月2日23:00:00前未开通的商家,平台会在系统直接为商家开通。
•8月18日23:59:59活动结束后,商家可选择继续或取消开通。
10)其他
•店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则被处罚的历史记录
•店铺及其关联店铺处于正在运营期间,未因处罚处于停业期
•店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态
2.1.2 商品提报要求
指标查看路径:【抖店后台-电商抖店罗盘-商品-商品分析】
•近30天商品好评率≥85%
•近30天商品品退率≤0.6%
•近30天商品差评率≤4%
•近30天投诉率≤1%
•发货模式需为现货发货模式
•商品头图须为白底图
•商品提报价格需为30日内最低成交价,且商品价格不超过商家参与其他平台活动的同款商品价格(含其他平台百亿补贴项目、拼团项目等);如前30日内没有交易价格,则为本次活动前最后一次交易价格。
•其他
1)拼团商品、虚拟商品、保险商品、千川商品、第三方商品不参与此平台活动
2)正品保障:参与百亿补贴的商家必须保证为“正品”,若消费者提供的鉴定报告显示商品非“正品”,则商家需向消费者退还商品的实际成交金额及商品鉴定的相关费用,并向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿,如法律规定有更高标准的,商家需按照更高标准执行。消费者提供的合法且有效的凭证,包括但不仅限于:品牌权利人出具的假货鉴定凭证,相关司法/执法机构、平台指定鉴定机构出具的假货判定证明。
三、活动玩法说明
3.1 活动时间:2021年8月3日10:00至2021年8月18日23:59:59
3.2 参与方式:通过平台审核的商品会享受百亿补贴,商品价格直降。用户通过抖音17.0.0及以上版本手机客户端(简称「抖音」),访问「抖音商城」-「百亿补贴」活动页面,可根据活动页面提示,以活动价格购买相关商品、直接享受补贴优惠,活动商品限时限量提供售完为止。
3.3 优惠券使用说明:抖音商城百亿补贴的商品优惠不能跟平台券叠加使用,可以跟店铺券、店铺活动、主播券、支付优惠、红包叠加使用。
四、商家活动管控规范
4.1 以上条件为满足参加活动的基本条件,最终是否能够参加活动,以平台的最终审核确认为准。
4.2在活动前或活动进行过程中,商家如在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现违反平台协议规则或平台有理由认为其存在潜在风险的情况,平台有权随时取消商家活动资格。
4.3 活动期间,商家存在虚假交易套取平台补贴时,平台有权要求商家返还补贴。如不返还,平台有权从保证金或货款中扣除相应补贴金额;如商家拒不退还,则平台有权对违规商家做清退处理。商家通过技术手段或其他违规方式恶意刷券进行商品购买,或存在下单信息异常等不符合平台规则或要求的违规行为的,平台有权主动关闭订单并回收相关优惠或补贴权益而无需承担责任。
4.4 商家不得随意下架或修改报名成功的活动商品,一经发现,平台有权随时取消活动资格并按“扰乱平台秩序”进行处理。
4.5 平台有权视活动情况调整报名时间或活动时间,具体报名时间以报名入口开放时间为准,活动时间如有调整,以平台最新通知或公告为准。
4.6 如商家与平台就以上活动玩法签署具体协议的,商家还应遵守相应协议,就重点直播间活动,商家需授权合作的达人代商家在巨量百应后台签署重点直播间激励协议,商家和达人均应保证严格遵守上述协议。
4.7商家在活动期间的一切经营行为,均应遵守国家法律法规及平台管理规则。若违反平台相关规则,平台将依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理。