在抖音上买东西的用户越来越多了,很多抖音店铺的商品虽然质量不错,但是店铺的服务其实并不好,有时候你才在一个抖音店铺购买东西,但是店铺已经被清退了,那么这时候还可以退款吗?
抖音店铺被退店还能退款吗?
在抖音上买的东西,遇到被店铺退店了,可能钱就追不回来了,一般需要联系客服来进行解决。
抖音退店流程是啥?
退店流程为:验证身份→申请退店→账户审核→签署协议→退还保证金
(1)验证身份
如有“退店”需求,商家可点击进入【店铺】-【退店】,核对店铺相关信息,包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等信息。
信息缺失或者错误的,商家可在店铺基本信息中更新补充。
(2)申请退店
店铺需同时满足以下条件后,方可申请退店:
店铺内所有商品已下架,确保不再发生新的交易;
在店铺首页显著位置持续公示已满30天;
所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态,且最后一笔订单完成已满90天;
无佣金欠款;
周期打款已结清;
无保证金欠款。
(3)账户审核
商家提交退店申请后,需填写保证金退还的银行账户信息。平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核;
个体工商户商家:商家可填写经营者个人银行账户或者店铺主体对应的对公银行账户;
企业商家:商家需填写店铺主体对应的对公银行账户;
(4)签署终止协议
审核通过后,商家需点击“同意协议”签署《终止协议》。协议签署后,店铺将关闭。
(5)退还保证金
保证金将在店铺关闭的7-15个工作日内,退回至商家填写的账户中。如需再次开启店铺,需在店铺关店完成后,使用营业执照重新入驻创建一个新店铺。
在抖音上只要你的订单还在退款的有效期内就可以去申请的,因为虽然抖音店铺被退店,但是由于这些订单还在售后期内,所以店铺还有保证金在平台上,这时候就是来处理这些未完成的订单的。