9月24日，苏宁易购以“聚势能，开新篇”为主题召开2024年双11商家大会，吹响冲刺年末销售高峰的号角。会上，苏宁易购发布双11活动节点和营促节奏，宣布将于10月17日开启双11大促。平台将通过加码换新补贴、直播政策加持和运营模式升级助力商户实现全局增长、挖掘新增量，并加码产品力、价格力、服务力打造更优消费体验。
今年苏宁易购双11全周期将分为四个阶段。10月17日，苏宁易购双11将全面启动，并在10月23日至25日以现货方式开启提前抢购。紧接着10月30日晚8点进入开门红阶段，随后开启类目轮动，在11月10日晚8点迎来爆发期。活动期间，苏宁易购加大对“百亿补贴”专场支持的力度，通过官方补贴平台全额承担、降佣减费等举措，帮助消费者省心买、商家放心卖。产品方面，苏宁易购将聚焦主站内外全域资源打造100个爆款单品，多款品类单品达到“全年底价”。
双11期间，苏宁易购全面承接国家以旧换新政策，加力打造线上线下全场景换新渠道。目前，北京、湖北、广东、宁波、上海、江苏、青岛、四川等地线上以旧换新专场已登陆苏宁易购APP，天津、安徽等地线上换新专区近日将密集上新。相关负责人表示，苏宁作为政府指定补贴发放平台，在政府对绿色节能产品15%-20%的优惠基础上，联合品牌商家、金融机构，为用户提供产品更多、优惠更大、服务更好的换新体验。面向苏宁易购Super会员等核心用户，苏宁易购还将发放满1500减120、满3000减40、满5000减400、满8000减600等“会员大额券”，可叠加国家以旧换新补贴、满300减50等优惠。
大促期间，苏宁易购将打造官方、店铺、达人三位一体直播矩阵，通过好物甄选官方补贴、直播降扣叠加流量支持、海量达人代播，助力商家解锁新流量。值得一提的是，海尔、美的、海信、博西等多位品牌总裁，也将化身用户福利官现身参与到苏宁双11直播中，为观众送上品牌让利。针对直播商户，双11苏宁易购将上线AI数字人直播服务，能够实现声音、形象定制和24小时不间断直播，提升商家经营效能。
在运营模式方面，双11苏宁易购升级推出全新“托管店”模式。该模式下，苏宁易购提供专人、专项和专职运营支持，搭建商品跨平台销售渠道，并给予平台流量和技术支持。相关负责人表示，根据不同渠道和场景特点，苏宁易购将帮助商家对产品进行分类分层精细化管理，打通全平台流量触点，实现供需两侧高效匹配，助力商家降低经营成本并获得稳定和持续的收入。
“今年双11，我们要让消费者买得更简单、更实惠、更放心。”苏宁易购电商平台事业部总裁王葵称，苏宁易购将全面优化面向消费者和商家伙伴的零售服务，为商家打造更加省心的开店体验、更多元的经营场景和增长工具，为消费者提供好物、好价、好服务。
