Shopee虾皮是东南亚地区知名的电商平台,为用户提供了丰富多样的商品选择。在Shopee平台上,卖家的信誉和评分是非常重要的,而虾皮计分规则就是用来评定卖家表现的标准之一。
一、Shopee虾皮计分规则
Shopee虾皮的计分规则主要用于衡量卖家是否遵守平台规定,未遵守规则会导致扣分,从而影响店铺的运营和权益。
Shopee的计分系统会根据卖家上一周未达目标的违规项目,于每周一更新计分。具体的计分项包括:
1、订单未完成率:若未完成订单率或迟发货率任一项未达标,计1分;若均未达标,计2分;若严重未达标,计2分或4分。
2、违反上架规则:若违反上架规则,计1分;若严重违反,计2分。
3、预售商品占比及数量超过限制:根据不同站点有不同的限制和扣分规则。
4、客户服务:包括店铺聊天中的言语不当及冒犯行为,可能会被扣2分以上。
5、运输欺诈/滥用:如寄运违禁商品,每次计3分;滥用平台资源如刷单,可能会被永久冻结账户。
二、扣3分有什么影响?
在Shopee虾皮平台上,如果卖家的评分出现问题,比如被扣除3分,就会对卖家的店铺和业务产生一定的影响。
1、评分下降可能会导致店铺的搜索排名下降,从而减少曝光度和流量,影响到商品的销售。
2、评分下降可能会让买家对卖家的信任度降低,导致买家减少购买意愿或选择其他卖家。这样一来,卖家的业务就会受到一定的损失,销售额可能会下降,甚至会影响到店铺的生存和发展。
3、如果卖家的评分持续下降,可能会被Shopee虾皮平台降低信用等级或者限制店铺的部分功能,甚至可能会被封禁。因此,卖家需要认真对待评分,提升服务质量,避免出现扣分情况,保持良好的信誉和声誉。
在Shopee虾皮平台上,卖家的评分是非常重要的,直接影响到店铺的销售和声誉。扣除3分可能会导致店铺的搜索排名下降,买家信任度降低,甚至被平台处罚。因此,卖家需要重视评分规则,提升服务质量,保持良好的信誉,从而获得更多买家的支持和信任。