在电子商务的海洋中,虾皮(Shopee)作为东南亚及地区的一颗明星,为无数商家和消费者提供了一个充满机遇的平台。然而,每个平台的运作都有其规则,对于卖家而言,了解和遵守这些规则至关重要。
一、虾皮逾期发货取消订单扣多少分?
虾皮平台逾期发货取消订单会扣1分。
根据Shopee的规则,如果订单在超过DTS+3天后仍未上传物流单号,或者货物抵达仓库后超过DTS+5天仍未被扫描,订单会被系统自动取消,并且会影响店铺的迟发货率和订单完成率,根据卖家计分系统之标准给予1分计分。
具体来说,订单取消的原因和影响如下:
1、迟发货取消:如果订单在超过DTS+3天后仍未上传物流单号,或者货物抵达仓库后超过DTS+5天仍未被扫描,订单会被系统自动取消。被取消的订单会影响迟发货率,计算逻辑是订单完成付款后,超过DTS+3天未发货的订单,到库扫描后会被计入迟发货订单率。
2、订单完成率影响:订单完成付款后,超过DTS+7天仍未到达仓库的订单,被取消后会被计入未完成订单率,影响店铺的评分和曝光度。为了减少这种情况的发生,卖家应准备安全库存,避免供货不足。
二、卖家取消订单会怎么样?
除了逾期发货,卖家取消订单也是虾皮平台上被严格监控的行为之一。当卖家在买家已经下单后取消订单,这会直接影响到买家的购物体验,并可能导致买家对平台的信任度下降。
1、一旦卖家取消订单,他们首先会面临的是信用分的扣除。根据取消订单的原因和频率,扣分的程度也会有所不同。例如,如果是因为库存管理不善导致无法完成订单,卖家可能会被扣除较多的分数。
2、在某些情况下,如果卖家的取消率达到一定高度,虾皮平台可能会对其采取更严厉的措施,如限制其参与特定的促销活动,或是降低在搜索结果中的排名,严重者甚至可能面临店铺被关闭的风险。
3、频繁的订单取消还会影响卖家在虾皮平台上的整体表现评分,这直接关联到他们的业务增长和收益能力。因此,为了维护自己店铺的信誉和销售业绩,卖家需要尽力避免取消订单,确保库存信息的准确性和及时更新。
虾皮平台上的卖家需要严格遵守发货和订单管理的相关规则。逾期发货和取消订单不仅会导致扣分,还可能影响卖家的整体信誉和销售表现。因此,作为卖家,应当通过优化库存管理、提高处理效率等措施,来提升服务质量,确保平台的良好运作,从而在竞争激烈的电商市场中占据一席之地。