购物体验的质量很大程度上取决于卖家的服务质量，尤其是在像eBay这样的国际电商平台上。当遇到卖家一直不发货的情况时，消费者可能会感到无助和沮丧。
一、eBay上卖家一直不发货怎么办？
当您在eBay购买商品后，卖家一直不发货，可以按照以下步骤处理：
1、检查订单状态和预计发货时间：
在采取任何行动之前，请首先检查订单的状态。有可能卖家已经标记为已发货但物流信息尚未更新。此外，查看商品页面上的预计发货时间，有些商品可能有较长的处理时间。
2、联系卖家：
如果超过了预期的发货时间，您应该首先联系卖家询问订单状态。通过eBay的“联系卖家”功能，可以直接发送消息给卖家。在咨询时，保持礼貌和专业，直接询问订单的发货时间和物流信息。
3、等待卖家回应：
发送消息后，给予卖家一定的回应时间。eBay通常建议等待至少48小时。如果卖家在这段时间内回复，根据卖家提供的信息决定下一步行动。
4、使用eBay的买家保护程序：
如果卖家没有在合理的时间内回复或未能提供满意的答复，您可以利用eBay的买家保护政策。通过打开“未收到物品”案件，请求eBay介入。这一步骤通常会促使卖家快速响应。
5、等待eBay解决：
一旦案件开启，eBay将介入调查。如果确认卖家未能履行发货责任，eBay会帮助您获得退款。
二、eBay已付款未发货如何取消？
如果您已经付款但卖家还未发货，而您又不想再继续等待，可以尝试取消订单，步骤如下：
1、联系卖家请求取消：
通过eBay平台联系卖家，表达您希望取消订单的意愿。说明您的理由，并请求卖家同意取消交易。
2、等待卖家同意：
卖家接收到取消请求后，需要同意才能进一步操作。如果卖家同意取消，他们将通过eBay流程取消订单并处理退款。
3、卖家不同意取消：
如果卖家拒绝取消订单或不响应，您可以等待商品发货后再根据eBay的退货政策进行退货，或者如果卖家一直未发货，您可以按照上文提到的“未收到物品”流程开启案件求助于eBay。
4、监控退款状态：
一旦订单取消，确保跟踪退款状态。根据eBay政策和支付方式，退款可能需要一定的处理时间。
在eBay上购物时遇到卖家不发货的情况确实令人头疼，但幸运的是，eBay为买家提供了多种保护措施来解决此类问题。通过积极与卖家沟通和利用eBay的买家保护政策，您可以有效解决未发货的问题。记得在购买前检查卖家的评价和信誉，预防总比补救来得更为有效。
