在跨境电商交易中，卖家按时发货是基本要求。但有时，卖家可能会遇到无法按时发货的情况。那么，当eBay订单超过两天未发货时，买家该如何申请退款呢？今天将为您详细解答。
一、eBay超过两天未发货怎么退款
查看订单状态
登录您的eBay账户，进入“我的订单”页面，查看订单详情。确认订单确实超过两天未发货后，您可以采取以下步骤申请退款。
联系卖家
首先，尝试联系卖家，了解未发货的原因。如果卖家同意退款，您可以按照卖家提供的退款方式进行处理。
使用eBay退款功能
如果卖家未回应或不同意退款，您可以利用eBay的退款功能申请退款。具体操作如下：
（1）在“我的订单”页面，找到对应订单；
（2）点击“请求退款或取消订单”；
（3）选择“未收到物品”或“卖家未发货”作为退款原因；
（4）根据提示提交相关信息，等待卖家处理。
开启纠纷
如果卖家在规定时间内未处理退款申请，您可以开启eBay纠纷。具体操作如下：
（1）在“我的订单”页面，找到对应订单；
（2）点击“解决纠纷”；
（3）选择“未收到物品”或“卖家未发货”；
（4）根据提示提交证据，等待eBay客服介入处理。
二、eBay超过两天未发货退款规则是什么
买家权益保障
根据eBay政策，如果卖家未在承诺的发货时间内发货，买家有权申请退款。一般情况下，卖家应在订单成交后的两个工作日内发货。
退款流程
（1）买家联系卖家，协商退款；
（2）卖家同意退款，操作退款；
（3）卖家不同意退款，买家可使用eBay退款功能；
（4）卖家未处理退款申请，买家可开启纠纷。
纠纷处理
在纠纷处理过程中，eBay客服会根据双方提供的证据来判断。若卖家确实未按时发货，eBay可能会支持买家的退款请求。
退款时效
退款申请提交后，卖家应在3个工作日内处理。若卖家未按时处理，买家可开启纠纷。
在eBay购物过程中，了解未发货退款规则至关重要。遇到超过两天未发货的情况，买家可以按照本文所述方法申请退款，维护自己的合法权益。掌握退款技巧，让您的跨境电商之旅更加顺畅。
