闲鱼未发货会自动退款吗?怎么改收货地址?

发布时间:2025-02-01  58

  根据闲鱼平台的规定,卖家在买家付款后需要在规定时间内发货。

  在闲鱼平台上购物时,买家可能会遇到卖家未发货的情况,或者需要修改收货地址。了解平台的相关规则和操作流程,可以帮助买家更好地维护自己的权益。闲鱼未发货时是否会自动退款?如何修改收货地址?

  一、闲鱼未发货会自动退款吗?

  1. 订单超时未发货自动退款

  根据闲鱼平台的规定,卖家在买家付款后需要在规定时间内发货。

  如果卖家超过规定时间未发货,系统会自动将款项退还给买家。

  这个时间限制为3天。也就是说,如果卖家在买家付款后3天内没有发货,买家的钱会自动退回到账户中。

  2. 买家主动申请退款

  如果卖家没有在规定时间内发货,买家可以主动申请退款。

  在订单详情页面,买家可以找到“申请退款”的选项,点击后按照提示操作即可。

  卖家需要在24小时内处理退款申请。如果卖家同意退款,款项会立即退回到买家账户;

  如果卖家拒绝退款,买家可以申请客服介入处理。

  3. 客服介入处理

  如果卖家拒绝退款,买家可以申请客服介入处理。在退款申请页面,买家可以找到“申请客服介入”的选项,点击后按照提示提交相关证据。

  客服会在收到申请后的1-3个工作日内处理,根据双方提供的证据判断是否支持退款。如果客服支持退款,款项会立即退回到买家账户。

  二、闲鱼未发货怎么改收货地址?

  1. 修改收货地址的步骤

  在订单未发货前,买家可以修改收货地址。具体步骤如下:

  打开闲鱼APP,进入个人中心页面。

  点击“我买到的”选项,找到并点击要修改地址的订单。

  在订单详情页中,点击“修改收货地址”按钮,进入地址编辑页面。

  在地址编辑页面,修改收货人姓名、电话、所在地区和详细地址等信息。确保填写准确后,点击“保存”按钮。

  修改完成后,返回订单详情页,确认收货地址已经成功修改。系统会自动发送通知给卖家,提醒其注意修改后的地址。

  2. 注意事项

  修改收货地址仅在订单未发货前有效。如果订单已经发货或已签收,将无法再修改地址。

  修改地址时,务必确保填写准确无误,以免造成商品配送延误或丢失。

  如果修改地址后有其他问题或需要帮助,建议及时与卖家沟通并寻求解决。

  通过了解闲鱼平台的规则和操作流程,买家可以在未发货的情况下申请自动退款或主动申请退款,维护自己的权益。