亚马逊在2024年实现创纪录的配送速度,亚马逊Prime会员当日或次日送达商品超90亿件。
亚马逊表示,其美国当日送达站点数量在一年内增长超过60%,覆盖范围扩展至140多个大都市地区。
这一举措让更多商品更贴近消费者,使员工处理当日或次日送达订单的流程与过去两到三天送达订单所需的工作量基本相同。
在配送优化的推动下,2024年亚马逊的多个关键指标实现增长。
过去一年,美国超过20亿件日常必需品实现当日或次日送达,同比增长超50%。
同时,亚马逊持续扩大当日送达的商品类别,涵盖更多杂货和生活用品,为消费者提供更便捷的购物体验。
此外,亚马逊在物流安全方面加大投入,2024年拨款超7.5亿美元用于技术升级、资源配置、员工培训及安全项目,以提升物流网络的稳定性和安全性。
得益于快速免费送货,全球Prime会员共节省近950亿美元,美国会员全年平均节省超500美元的运费。
同时,美国Prime会员在2024年平均每周下单近两次,年均订单接近100份,展现出对该服务的高度依赖。
亚马逊全球门店首席执行官Doug Herrington表示,Prime的快速、免费送货重新定义了消费者预期,公司将持续优化物流,确保会员能更快获得所需商品。
Prime涵盖35个品类的3亿多件商品,其中数千万件可当天或次日送达,相比2005年Prime在美国首次推出时可配送商品数量增长了20倍,配送速度提升了一倍。