京东商品缺货了怎么提升偿？缺货如何处理？

发布时间：2023-06-06 76

　　京东是比较受大家欢迎的电商平台，大家在这里购物了以后，需要等商家们发货，商家们需要及时的去处理订单，如果京东缺货了，如何去进行提升偿呢?下面进行解答。

　　京东商品缺货了怎么提升偿?

　　京东商家缺货时，根据京东的缺货赔偿政策，商家需要承担一定的赔偿责任。具体的赔偿金额根据商品价格和缺货时间长短而定。如果商家在下单后24小时内无法发货，京东会自动取消订单并退款。如果商家在下单后24小时内发货，但是发货时间超过了承诺的发货时间，京东会按照商品价格的1%进行赔偿。如果商家在下单后24小时内发货，但是发货时间超过了3天，京东会按照商品价格的10%进行赔偿。

　　缺货如何处理?

　　一、将商品库存改为0

　　一般来说，这种做法是大多数京东商家首选的，因为操作简单，而且还可以避免售后问题处理。库存量改为0后，买家就不能进行购买，商家也不必担心售后，看起来确实很省事。但实际上，这种做法往往会给店铺带来更大的问题。因为买家搜索商品时，系统往往会优先展示有库存的商品;如果将库存改为0，那么商品的展现量和曝光也会减少，从而影响到点击和转化率。而且买家如果按“仅显示有货”条件筛选，那么商品更没有展现的机会，自然也不用提转化率。

　　二、直接下架缺货商品

　　除第一种方法外，将缺货商品直接进行下架处理的商家也不少。其实这种方法比直接将商品库存改为0还要糟糕一些，因为商品下架的结果往往就是直接没有曝光和转化;而且如果商品下架时间过长，不能及时上架，那么更会影响产品近15天和30天的销售数据，导致单品排名逐渐下滑。如果商家采用这种方式处理短期缺货的话，最好保证在较短时间内就完成提升货上架。

　　三、设置商品SKU预定

　　除以上两种解决办法外，设置商品SKU预定也是可以处理缺货情况的，这种方式也是比较推荐和建议的。商家根据店铺缺货情况合理将缺货商品改为预售状态，这对商品本身几乎是没什么影响的，具体操作是：打开【商家后台】—【商品管理】—【在售商品管理】，选择需要设置的单品，点击右侧的【功能设置】。将商品设置预售后，商品库存还是会有显示，而且用户也能下单，对商品的排名几乎没有太大影响。

　　总之，京东商品缺货的情况下，肯定是无法及时发货的，所以作为消费者，可以去进行投诉哦，然后投诉成功了以后，京东商家们是需要做出相关赔偿的哦。

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