淘宝小时达服务的开具流程与其他淘宝订单类似，但也有其特殊性。
淘宝小时达服务为消费者提供了快速、便捷的购物体验。然而，许多消费者在享受这一服务的同时，也可能会遇到开或退款等问题。那淘宝小时达如何开以及如何退款?
一、淘宝小时达怎么开?
淘宝小时达服务的开具流程与其他淘宝订单类似，但也有其特殊性。以下是详细的开步骤：
1. 确认商家支持开具
在购买商品前，需确认商家是否支持开具。大部分正规商家都会提供服务，但建议在下单前查看商品详情页或联系卖家确认。
2. 完成购买并确认收货
只有在订单状态显示“交易成功”后，才能申请。因此，消费者需要等待商品送达并确认收货。
3. 进入订单详情页
登录淘宝账号，点击“我的淘宝”或“已买到的宝贝”，找到相应的小时达订单，点击“查看详情”进入订单详情页。
4. 申请
在订单详情页中，点击“申请售后”或“联系卖家”按钮，选择“我要开”选项。
部分店铺可能提供在线填写信息的功能，需填写收票人姓名、地址、税号(企业用户)以及类型(电子或纸质)等信息。
5. 等待商家处理
提交申请后，商家会在规定时间内(一般为3-5个工作日)处理申请。期间请保持联系方式畅通，以便商家与您沟通相关事宜。
6. 获取
如果申请被批准，商家会通过淘宝消息或邮箱将电子发送给您;如果是纸质，商家会邮寄到您提供的地址。
7. 保存凭证
收到后，请妥善保存，以备日后查询或报销使用。电子可以下载保存为PDF文件，纸质则需妥善保管。
需要注意的是，淘宝小时达服务的商品可能涉及多个供应商(如天猫超市、淘鲜达、饿了么等)，开具的具体流程和方式可能会因供应商而异。
建议消费者在申请时，仔细查看订单详情中的提示信息。
二、淘宝小时达怎么退款?
淘宝小时达服务的退款流程同样遵循淘宝平台的退款规则，但可能会因商品性质和配送方式的不同而有所差异。以下是详细的退款步骤：
1. 确认退款条件
在申请退款前，需确认是否符合退款条件。根据淘宝新规，以下情况可以申请仅退款：未收到商品、商品与描述不符、商品质量问题等。
2. 进入订单详情页
登录淘宝账号，点击“我的淘宝”或“已买到的宝贝”，找到相应的小时达订单，点击“查看详情”进入订单详情页。
3. 提交退款申请
在订单详情页中，点击“申请售后”，选择“仅退款”或“退货退款”选项，根据实际情况填写退款原因及相关信息并提交申请。
4. 提供相关证据
为了提高退款申请的成功率，建议消费者提供相关证据，如聊天记录、照片、视频等。这些证据可以帮助淘宝客服更好地了解情况，从而加快退款审核流程。
5. 等待审核
提交申请后，淘宝客服会在48小时内进行审核。如果审核通过，卖家需在48小时内完成退款操作;若卖家未响应，系统将自动退款。
6. 跟进退款进度
在退款过程中，消费者可以通过淘宝平台的“退款进度”功能查看退款状态。如果退款未及时到账，可以联系淘宝客服或卖家进行催促。
淘宝小时达服务的商品通常具有即时性，因此退款申请需要尽快提交，以免影响退款进度。
如果商品涉及特殊性质(如生鲜、食品等)，可能需要在商品未拆封或未使用的情况下才能申请退款。
淘宝小时达服务的推出，极大地提升了消费者的购物体验，尤其是在即时配送方面表现出色。
