在抖音平台上，差评通常指用户对商品、服务或商家不满意时所给出的负面评价。
在抖音平台上，商家口碑分的重要性不言而喻。那么，一旦出现差评，它会持续影响口碑分多久?本文将深入探讨抖音差评对口碑分的影响及其持续时间，帮助商家更好地维护自身口碑。
一、抖音差评对口碑分的影响
差评的定义：
在抖音平台上，差评通常指用户对商品、服务或商家不满意时所给出的负面评价。差评可能涉及商品质量、物流服务、售后服务等多个方面。
差评的影响：
差评的出现会直接降低商家的口碑分，进而影响店铺在平台上的排名、流量和销售。
口碑分的下降可能会导致以下后果：
(1)搜索排名下降：口碑分降低，店铺在搜索结果中的排名会相应下降。
(2)流量减少：排名下降导致曝光度降低，进而减少潜在消费者的访问。
(3)销售受损：口碑分降低会影响消费者信任，从而减少成交机会。
二、1个差评降低多少评分
抖音平台对差评的权重设定较为复杂，单个差评对口碑分的具体影响难以精确量化。
一般来说，差评的出现会导致口碑分下降，但具体降低多少分数取决于以下因素：
(1)差评类型：不同类型的差评(如商品质量、服务态度等)对口碑分的影响程度不同。
(2)差评占比：单个差评在总体评价中所占的比例，比例越高，影响越大。
(3)店铺总体评价：店铺总体评价越好，单个差评的影响相对较小。
抖音差评对商家口碑分的影响是暂时的，但不容忽视。商家应积极应对差评，提升服务质量，以缩短差评对口碑分的影响时长，维护良好的品牌形象。
