需要检查自己的抖音账号是否处于正常状态。如果账号存在违规行为，可能会导致送礼功能被关闭。解决违规问题后，通常功能会自动恢复。
抖音直播送礼功能为直播间增添了互动乐趣，但部分主播可能遇到功能关闭的情况。但如果这一功能被关闭，该如何重新打开呢?本文将详细解答这一问题，并探讨直播间送礼物是否可以退回。
一、抖音直播送礼功能关闭了怎么打开
检查账号状态：
需要检查自己的抖音账号是否处于正常状态。如果账号存在违规行为，可能会导致送礼功能被关闭。解决违规问题后，通常功能会自动恢复。
更新抖音APP：
有时候，APP版本过低也可能导致某些功能无法使用。确保抖音APP是最新版本，可以解决很多功能性问题。
联系客服：
如果上述步骤无法解决问题，可以联系抖音官方客服，说明情况并寻求帮助。客服会根据账号情况提供相应的解决方案。
查看设置：
在抖音APP的设置中，查看是否有关于直播送礼功能的设置选项。确保相关功能开关处于开启状态。
主播权限：
如果是主播账号，需要确认是否有开启送礼功能的权限。一些特殊情况下，主播权限可能会被调整，导致送礼功能关闭。
二、直播间送礼物能退不
送礼物的性质：
直播间送礼物属于虚拟交易，一旦礼物送出，通常情况下是不支持退回的。这是因为礼物代表了观众对主播的支持和喜爱，具有即时性和不可逆性。
退款情况：
在某些特殊情况下，如送礼过程中出现系统故障、礼物发送错误等，观众可以申请退款。具体操作如下：
(1)联系客服：向抖音官方客服提供相关证据，说明退款原因。
(2)等待处理：客服会根据情况处理退款请求，处理时间可能会有所不同。
(3)退款规则：退款通常会在原路返回，具体退款规则以抖音平台为准。
预防措施：
为了避免不必要的退款问题，观众在送礼时应仔细确认送礼对象和礼物类型，避免操作失误。
抖音直播送礼功能关闭后，通过检查账号状态、更新APP、联系客服等方式可以尝试重新打开。
