淘宝自动对账如何开启？使用说明

发布时间：2025-04-21 38

　　淘宝自动对账工具为商家提供了一种高效、准确的对账方式，能够显著提升财务对账的效率和准确性。那么，淘宝自动对账工具如何开启?开启后又该如何使用?

　　一、淘宝自动对账如何开启

　　(一)进入自动对账工具页面

　　开启淘宝自动对账的第一步是进入自动对账工具页面。商家可以通过以下路径进入：登录千牛工作台，点击“财务”模块，进入“总览”页面，找到右上角的【自动对账工具】卡片并点击，即可进入自动对账工具页面。此外，也可以直接通过链接进入自动对账工具页面。

　　(二)进行授权操作

　　进入自动对账工具页面后，商家需要进行授权操作。授权操作分为两个步骤：

　　第一步：授权并开通服务

　　在自动对账页面的右边浮窗中，商家需要确认协议，并点击“授权并开通服务”按钮。系统会自动跳转到支付宝页面，商家需要点击“全权委托开发授权”，然后点击“确认处理待办”，系统将自动完成授权操作。

　　第二步：设置支付宝账单字段

　　完成授权后，商家需要在支付宝平台设置相关字段。登录支付宝商家平台，点击“账单管理”-“账单下载”，在页面右下角找到“下载设置”按钮。点击后，在“账单表格字段配置”模块点击“修改”按钮，选择增加以下三个字段：【业务基础订单号】、【业务描述】、【业务订单号】，然后点击“确认”。完成这些设置后，即可开启自动对账功能。

　　二、使用说明

　　(一)适用场景

　　淘宝自动对账工具适用于淘宝和天猫商家的月度对账场景，主要对比“已卖出宝贝-确认收货”的订单与资金账单(包括支付宝账单和聚合结算账户账单)。通过自动对账，商家可以验证确认收货的订单是否收到相应的款项。

　　(二)数据产出时间

　　自动对账工具每月2号自动生成上个自然月的对账结果。商家首次授权开通成功后，系统会自动触发上个自然月的对账结果用于试用。

　　(三)数据范围

　　自动对账的数据范围包括：

　　1. 上个自然月“已卖出宝贝”确认收货状态的订单(包括常规确收订单、极速**订单及售后退款单)。

　　2. 上个自然月的资金账单，包括支付宝的月度资金账单和聚合结算账户的收支记录(微信订单)。

　　(四)查看对账内容

　　商家可以通过自动对账工具查看以下内容：

　　1. 货款自动对账：将已卖出宝贝(含交易完成、售后退款订单)与资金账单(含支付宝、聚合结算账户)进行对比，生成交易收款、交易退款的对账结果。

　　2. 资金收支汇总：按月统计，并按不同的费用项、收入项拆解资金账单(含支付宝、聚合结算账户)，商家可以一键下载并分析重点关注的费用项、收入项的资金发生实质。

　　(五)对账成功与失败状态说明

　　1. 对账成功：已卖出宝贝订单的确收金额/售后金额与资金账单的金额一致。

　　2. 对账失败(对账差异原因)：可能出现以下几种情况：

　　- 资金账户多：资金账单(支付宝/聚合结算账户)有，但已卖出宝贝没有的订单。例如预售定金异常订单或售后退款场景。

　　- 金额不一致：已卖出宝贝、资金账单(支付宝/聚合结算账户)都有的订单，但两边金额不一致。例如膨胀金无收款。

　　- 订单多：已卖出宝贝有，但资金账单(支付宝/聚合结算账户)没有的订单。可能原因是预售定金异常订单、0点跨天数据、国补订单仅收款商家可见或linkedmall订单通过阿里云对账。

　　(六)常见问题及解决方法

　　1. 对账执行异常原因是【字段：业务描述缺失/字段：业务订单号缺失】：商家需要自查支付宝账单的下载设置，确保加上“业务描述”“业务订单号”“业务基础订单号”三个字段并确认保存。然后选择重提升历史账单，重提升时间需要至少包含上个月。重提升操作成功后，支付宝会在第二天18点生效，商家需要等到第二天20点后进入千牛后台查看对账结果。

　　2. 支付宝账单已经配置字段，仍提示对账异常：商家需要再次检查支付宝账单的下载设置，确保字段正确无误。然后操作重提升账单，选择最近一个自然月的期间。重提升账单支付宝会在第二天18点生效，商家需要等到第二天20点后进入千牛后台查看对账结果。

　　3. 对账执行异常原因是【指定账期账单不存在】：该提示的原因是支付宝还未生成资金账单，可能原因是对应月份无资金流水。如有问题，商家可以咨询支付宝客服。

　　淘宝自动对账工具为商家提供了一种高效、准确的对账方式，能够显著提升财务对账的效率和准确性。通过简单的授权操作和正确的设置，商家可以轻松开启自动对账功能，并充分利用其强大的对账功能，确保每一笔交易的账目清晰、准确。

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