拼多多平台上购物的用户是非常多的，并且对产品不满意的话，还能申请退货退款，很多产品如若有运费险的话，退货是不需要出运费的，但有些用户突然发现产品没有运费险这是怎么回事了?
1、消费者账号存在风险：如果消费者的帐号在短时间内出现频繁退货的情况，那么平台可能会认为帐号存在一定的风险或存在恶意竞争的行为，所以会停止消费者使用运费险服务。这种情况下消费者需要等待三个月的时间，平台会重新审核帐号，帐号恢复正常后才能使用运费险服务。
2、平台错误操作：消费者突然没有运费险也可能是由于平台错误风控导致的，消费者确保自己帐号正常的话可以联系拼多多的官方客服，和官方客服说明原因，要求官方客服查询自己帐号的状态。如果确实是因为平台问题，那么平台会尽快恢复帐号的运费险服务。
拼多多退货没运费险怎么办：
拼多多有运费险，大多是卖家免费提供给买家的，有的则是需要买家自己购买才行。一般来说，拼多多运费险在订单发货后90天之内如果申请退货退款或者换货的话，则拼多多会补贴退货运费。
需要注意的是，拼多多运费险理赔的金额一般会根据买家和卖家两地之间寄快递的首重所需费用来决定的，因此有可能出现买家实际垫付运费和理赔金额不一致的情况。有可能是消费者账号存在风险、或者是平台错误操作而导致产品没有运费险的情况，消费者购物的话要了解清楚。
