京东安装服务怎么申请?安装延误补贴如何领取?

发布时间:2023-06-29  169

  京东商城上,有一些产品,可以申请上门安装,但有的时候,因为订单太多,京东的安装员,可能第二天就到不了了,这个时候,消费者就可以申请安装延误补贴。那么这个补贴要如何申请了?安装服务又是怎么申请了?接下来我们就来一起了解看看吧。

  京东安装延误补贴怎么领取?

  京东延迟第二天安装补贴,是指消费者在购买大家电产品(如空调、洗衣机等)时,在承诺第二天安装未如期完成时,为保障消费者权益而制定的提升偿政策。如果您遇到第二天安装延迟的情况,您可以按下列步骤申请津贴。

  在确定第二天没有安装完毕后,请尽快联系京东的客服,并提供相应的证据(比如订单号和安装者信息),说明问题。按照客户服务指南,申请第二天延迟安装提升助。通常,客户会帮助您填写申请表格,或者告诉您具体的申请入口及程序。在提交了补贴申请之后,还需等待京东平台的审核结果。检讨时间可能会有差异,请耐心等候。

  如果审核通过了,还会给你们一些提升助。根据京东平台的规则,补贴方式可以是现金返还,优惠券等。

  京东安装服务怎么申请?

  1、申请办理业务

  (1)自助申请:在京东服务+公众号上,点击“查询服务进展”,找到相应的订单号码,进入“服务详情”页面,点击相应的服务,点击【申请】即可自助申请。

  (2)电话报名:拨打京东客服电话(空调类:950618,非空调类:马桶,花洒,浴室柜,吸油烟机,燃气灶,热水器,洗衣机,平板电视,,晾衣架,灯具,电子锁等,请致电400-610-3600)

  2、客户确认:客户确认后48小时内确认,并通过电话通知您确认结果。

  3、理赔申请:审核合格后,由客服代为办理理赔手续。

  4、赔付完毕:赔付时间预计在1-3天内赔付完毕,赔付方式为京豆/京券。

  京东平台想要第二天安装延迟补贴,需要进入个人中心,点击“空调安装延迟补贴券”,然后才能使用,一般情况下,电商平台的延迟补贴都是24小时内到账,但就算到了,也要联系客服,让他们尽快安装。