阿里妈妈线索推广操作指南

发布时间：2024-07-08 14

　　线索推广覆盖手淘-关键词搜索、猜你喜欢、手淘焦点图、手淘互动城(芭芭农场/淘金币等)、手淘短视频全屏页上下滑、点淘(淘宝直播APP)等流量渠道，高效帮助商家获取更多优质客资。

　　操作手册

　　1. 创建计划

　　(1)选择场景

　　万相台首页下拉进入线索推广场景，选择「新建计划」

　　(2)解决方案

　　根据自身需求选择「旺咨下单」或「表单线索」解决方案

　　A 旺咨下单

　　(1)选择方案

　　选择「旺咨下单」解决方案

　　(2)投放主体

　　商品：挑选一个商品，建议是同期在直通车推广热销的品，如果没有，建议挑选销量还不错的品。(必选)

　　淘积木：淘积木自定义制作页面，可参考钻展和超推使用的淘积木落地页(可选，也可不选)。

　　视频：配置视频，光合平台审核通过的视频，可多条!(可选，也可不选)

　　备注：如果是选了视频和自定义，素材就会投放到站内支持视频/自定义页面的流量里。

　　(3)预算与排期

　　预算方式：建议选「持续推广」，基于广告投放实时扣费，支持投中编辑修改计划

　　每日预算：建议从1000元日预算开始

　　优化目标：支持「优化旺旺咨询成本」、「优化下单获客成本」

　　建议：如优化目标选择的是旺咨成本，可在宝贝详情页上添加多个区域引导用户点击旺旺咨询，主图创意添加：咨询就送xxx的文案

　　高级设置：非必填项，系统默认全投。也可以参考实际需求设置地域，地域务必多城。

　　(4)人群设置

　　「达摩盘人群」同时支持品牌上传达摩盘自定义人群包，有效过滤掉无意愿用户，提升留资效率(规模建议在500-1000w，一定要圈选上达摩盘人群，以便更好拿量!)

　　「算法推荐人群」万相台自动迭代人群为智能算法人群，

　　「平台精选」平台同时提供关联类目高转化潜力人群包让品牌圈选

　　注意：根据目前常规人群逻辑设置人群包即可，建议勾选多个人群3+来推广。

　　(5)创意设置

　　① 智能创意：系统将根据您使用的商品主副图作为打底，或者基于自定义创意，生成多种创意效果，自动适配不同资源位(当商家选择主图+副图的时候，系统按CTR择优透出)。

　　② 创意素材上传：所有场景支持上传自定义创意，创意形式包括方图、竖图、方视频、竖视频

　　注意：

　　两个尺寸(1:1，2:3)的白盒创意一定要上传，图片和视频都可;

　　点击自定义创意详情，可以查阅上传创意的审核状态及风控审核拒绝原因，所有场景支持创意预览

　　(6)旺旺留资卡片

　　旺旺留资卡片是为投放阿里妈妈【线索推广】的商家提供的线索收集工具，商家已经开通了客户工作台「线索管理」功能，且近90天签署阿里妈妈线索推广准入协议并有投放消耗的商家可以使用该功能。功能当前还在灰度阶段，会基于上述条件向部分商家开放。不在开放范围内的商家将无法看到开通入口。

　　商家在阿里妈妈客户工作台和千牛工作台完成开通配置后，可以通过商家手动触发、消费者手动触发、消费者语义识别这3种方式，完成对消费者的卡片投送，提升旺旺咨询场景下的留资效率。

　　具体配置流程请看：《旺旺留资卡片介绍》

　　B 表单线索

　　新增短视频种草+表单收集解决方案，目前灰度内测中，商家需报名参加(如您有旺咨下单需求，无需报名，系统自动开白)

　　报名入口：

　　表单线索方案行业准入规则及违规行为规范：

　　(1)选择方案

　　选择「表单线索」解决方案

　　(2)投放主体

　　表单线索支持投放短视频主体。支持投放来源包括光合平台和阿里妈妈商业平台的视频，建议选择时长较长的短视频进行投放(建议10s-60s)

　　(3)配置组件

　　视频组件选择留资组件，可在自定义组件设置中对表单组件进行配置

　　①点击「自定义组件设置」，进入淘积木编辑器，进行组件图片(图片规格120x120px)、标题、副标题、按钮文字等设置。

　　②点击「配置留资页面链接」，进入表单编辑页面，进入淘积木广场，选择「短视频留资浮层模版」，进行图片和内容设置。

　　③进入淘积木编辑器后，可以对「图片」和「智能表单」进行修改。

　　目前图片支持宽度750px，长度不限，可在图片里放一些成功的样板间图片，同时告诉用户，现在留下电话号码，可以免费获取方案、获取礼品等。支持GIF图，但大小需小于1M。

　　智能表单中可以对用户需要填写的字段，如姓名、联系电话、地区进行自定义选择，表单标题和按钮文案均支持修改，建议改为「限时领取」、「免费领取」、「免费咨询」等更有吸引力。

　　(4)预算与排期

　　① 推广模式：仅支持“持续推广”，基于广告投放实时扣费，支持投中编辑修改计划;

　　② 每日预算：设置日预算;

　　③ 优化目标：选择“优化表单提交量”;

　　④ 高级设置：非必填项，系统默认全投。也可以参考实际需求设置地域，目前支持按省、市选择，地域务必多城。

　　(5)人群设置

　　「达摩盘人群」同时支持品牌上传达摩盘自定义人群包，有效过滤掉无意愿用户，提升留资效率(推荐)

　　「算法推荐人群」万相台自动迭代人群为智能算法人群

　　「平台精选」平台同时提供关联类目高转化潜力人群包让品牌圈选

　　(6)创意设置

　　解决方案为表单线索时，无需填写创意

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