在网购过程中，退货是一个比较常见的情况。而很多买家在退货时都会担心退货费用是由谁来承担。对于shopee平台来说退货运费谁承担也是非常重要的一点。
一、shopee退货费用谁承担？
Shopee退货费用承担情况主要取决于退货的具体情况。以下是具体的分析：
1、退货时限：买家收到商品后，在15天之内可以申请退货。如果超过这个时限，退货退款流程需要参考非商城卖家退款退货流程。
2、退货运费承担：
对于至的退货运费，通常由Shopee平台承担段，而段由卖家承担，费用大约为8美金/订单。
如果退货包裹是通过Shopee整合物流运送的，如四大超商、黑猫宅急便等，退货运费补助适用。但如果使用非整合物流交寄或自取退货的包裹则不在补助范围内。
在某些情况下，如退货退款小组成员决定无法退货寄回给买家，且由Shopee负担运费，这种情况下，如果退货申请未通过或卖家争议后需要将商品寄回给买家的物流费用，将由Shopee团队协助安排。
3、退货运费补助：对于符合条件的退货运费，Shopee提供补助。卖家可以在次月10日至25日申请退货运费补助，补助款项将在申请完成后两个月内拨至卖家的Shopee钱包
二、shopee退款要多久到账？
对于shopee平台来说，一般情况下，退款会在卖家确认收到退货并检查完整后的3-5个工作日内到账。但具体到账时间也会受到一些因素的影响，比如银行的处理速度、支付方式等。
在等待退款到账的过程中，消费者可以通过shopee平台的订单详情页查看退款进度，以便及时了解退款情况。如果在规定时间内未收到退款，可以及时联系客服进行咨询处理。
shopee平台在退货费用和退款到账方面都有一定的保障机制，消费者在购物时更加放心。但在实际操作中，还是需要消费者和卖家之间的沟通配合，以确保退货和退款的顺利进行。
