在日前举行的第十届亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊全球开店方面回顾了过去一年中国企业在亚马逊所取得的进展,并围绕创新助力、机遇拓展、本地赋能三大 2025 年业务战略重点领域,发布了 30 余项新举措。
其中在创新助力方面,亚马逊将聚焦于供应链解决方案、AI 赋能和卖家体验升级、以及高质量选品和品牌建设三大措施,通过产品和工具创新,协助卖家全面提升供应链、运营、选品和品牌打造的效率和质量。
以供应链服务为例,亚马逊基于去年发布的供应链整体解决方案(Supply Chain by Amazon),面向中国卖家推出供应链智能托管服务(Amazon Managed Service)。
据悉,这是一项端到端的跨境供应链托管服务,卖家只需提供产品详情及提货地点,由平台负责完成商品提货、库存整合、跨境运输、仓储、战略补货,以及最后一公里配送等工作,并持续对顾客需求、库存水平和成本数据进行分析,优化整体的流程和效率。
值得一提的是,亚马逊方面还将致力于把前沿技术应用于卖家运营的全流程、革新卖家体验。具体而言,基于生成式 AI 的全方位 销售助手 Amelia(Project Amelia)Beta 版本将于近期支持中文,并向部分国内卖家开放测试。
此外,A+ 内容创建功能也即将上线,其支持基于产品描述短语和图片,生成具有吸引力以及丰富信息量的内容,包括生动真实的生活场景化图片。
而在高质量选品和品牌建设方面,亚马逊方面还公布了一系列基于 AI 和大数据的创新工具,覆盖从早期创建品牌资产到最终产品销量分析的全流程。
例如买家旅程分析(Customer Journey Analytics)工具能帮助卖家全面了解顾客从浏览到购买的全过程,包括页面浏览、加购物车、评论互动等在内的多项顾客行为数据,识别关键趋势和痛点。
除了推出上述新功能之外,此次亚马逊全球开店方面还宣布将于 2025 年向中国卖家开放爱尔兰站点(amazon.ie),并将对南京办公室进行全面升级、入驻建邺区长三角跨境电商园。
据悉,在这一站点开放后,中国卖家将可以在亚马逊全球二十个国际站点开展业务,其中不仅涵盖欧美、日本等电商发展成熟的地区,还包括近年来电商增速领先全球的拉美、中东等新兴区域。
根据官方公布的数据显示,过去一年,中国卖家通过亚马逊全球站点向消费者以及企业和机构客户所售出的商品数量同比增长超 20%。而在过去两年,在亚马逊全球站点销售额超 100 万美金的中国卖家数量、增长了近 55%,销售额超过 1000 万美金的中国卖家数量则增长了近 60%。